Как сделать, чтобы коллекторы перестали звонить

Чтобы коллекторы не звонили по поводу просроченного долга, оформите заявление об отказе от взаимодействия. Направить его можно кредитору и (или) представителю кредитора. Право на такой отказ возникает через четыре месяца с даты возникновения просрочки. Если отправить отказ раньше, он будет недействительным. Для выбора даты ориентируйтесь именно на начало просрочки исполнения обязательства, а не на день первого звонка коллектора — ч. 1 и 6 ст. 8 Закона № 230-ФЗ.

Используйте утверждённую форму заявления и соблюдайте порядок его направления, к которому отсылает ч. 2 ст. 8 Закона № 230-ФЗ. В заявлении обозначьте каждое самостоятельное обязательство с наступившим сроком исполнения, по которому хотите прекратить общение. Ограничение действует в отношении получателя и указанных долгов. Если отказ направлен кредитору, привлечение им другого взыскателя должно учитывать этот отказ: смена лица, которое общается с должником, не позволяет обойти выбранное ограничение — ч. 12 и 13 ст. 8 Закона № 230-ФЗ.

Отсчёт времени для прекращения звонков связан с получением заявления адресатом. После дня получения должны истечь три рабочих дня, затем взыскатель утрачивает право по своей инициативе взаимодействовать с должником соответствующими способами. Сопоставьте дату получения с датами последующих звонков: это позволит определить, продолжалось ли общение уже после наступления запрета — ч. 7 ст. 8 Закона № 230-ФЗ.

Если хотите передать переговоры представителю, выберите вариант взаимодействия только через адвоката. Укажите его фамилию, имя, отчество при наличии, регистрационный номер в реестре адвокатов субъекта Российской Федерации, телефон, электронную почту при наличии и почтовый адрес адвоката либо адвокатского образования. После получения такого заявления взыскатель вправе инициировать общение только с указанным представителем — ч. 3–5 ст. 8 Закона № 230-ФЗ. При утрате статуса адвоката, его отказе от общения или недостоверности обязательных сведений этот порядок прекращается — ч. 4.1 той же статьи.

Учитывайте особый случай: после вступления в силу судебного акта о взыскании, совершения нотариусом исполнительной надписи либо выдачи иного исполнительного документа действие ранее поданного отказа приостанавливается на два месяца. В этот период общение допускается с соблюдением остальных ограничений. Если прежде отказ не направлялся, подать его можно по истечении одного месяца после соответствующего события — ч. 8 ст. 8 Закона № 230-ФЗ.

Если заявление оформлено с нарушениями, адресат обязан разъяснить порядок оформления не позднее десяти рабочих дней со дня его получения. Используйте разъяснение для исправления заявления. А если позже решите возобновить общение, свой отказ можно отменить в любое время, уведомив его получателя предусмотренным способом — ч. 9 и 11 ст. 8 Закона № 230-ФЗ.