Как расторгнуть договор с агентством

Чтобы расторгнуть договор с агентством, начните с его содержания: какие действия поручены агентству, как описаны обязанности сторон и определён ли срок окончания отношений. Название организации не даёт ответа на эти вопросы. Для заказчика платных услуг и стороны агентского договора действуют разные основания отказа. Сопоставьте условия вашего соглашения с правилами ст. 782 и ст. 1010 ГК РФ, прежде чем составлять уведомление.

Если вы заказали возмездные услуги, то есть услуги за плату, вы вправе отказаться от их исполнения. При этом нужно оплатить расходы, которые исполнитель фактически понёс. При обсуждении расчётов отделяйте требование об оплате таких расходов от других денежных требований агентства: основание отказа заказчика связано именно с фактическими расходами. Это условие закреплено в п. 1 ст. 782 ГК РФ. Для предметного обсуждения суммы соберите договор, сведения об оплате и документы, которыми агентство обосновывает расходы.

Если заключён агентский договор без определения срока окончания его действия, отказ любой стороны служит основанием его прекращения. Такое правило позволяет прекратить бессрочные агентские отношения по инициативе клиента или агента — ст. 1010 ГК РФ. Если срок окончания указан, ищите в договоре условие, которое даёт вам право отказаться от исполнения. Право на односторонний отказ может предоставляться договором, а порядок его осуществления регулирует п. 1 ст. 450.1 ГК РФ.

Когда основание для отказа определено, сообщите о нём другой стороне посредством уведомления. Укажите, от какого договора отказываетесь, и выразите решение прекратить его исполнение. По общему правилу отношения прекращаются в момент, когда адресат получил уведомление. Другой момент может быть предусмотрен законом или договором — п. 1 ст. 450.1 ГК РФ. Сохраните текст отправленного уведомления и подтверждение получения: они помогут установить, какое решение было сообщено агентству и когда это произошло.

Если сотрудничество прекращает агентство, оказывающее вам платные услуги, расчёты строятся иначе. Исполнитель может отказаться от обязательств лишь при полном возмещении убытков заказчику. Не переносите на эту ситуацию правило об оплате расходов исполнителя: для отказа каждой стороны установлено своё условие — п. 2 ст. 782 ГК РФ.

Отдельное основание возникает, если для исполнения договора нужна лицензия или членство в саморегулируемой организации, а у агентства их нет. Тогда другая сторона вправе отказаться от исполнения и потребовать возмещения убытков — п. 3 ст. 450.1 ГК РФ. Пользоваться правом на отказ нужно добросовестно и разумно. Если при наличии основания вы подтвердили действие договора, в том числе приняли предложенное исполнение, последующий отказ по этому же основанию не допускается — п. 4 и п. 5 ст. 450.1 ГК РФ. Учитывайте это при продолжении сотрудничества.