Как работает самозапрет на кредиты

Самозапрет на кредиты работает через кредитную историю: именно в неё вносят сведения о запрете. Право установить его принадлежит физическому лицу, о котором ведётся эта история. Если вы решите отказаться от запрета, сведения о снятии также должны попасть в кредитную историю. То есть закон связывает и установление, и снятие с внесением соответствующей записи — ч. 9 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

Чтобы узнать сведения о своём запрете или его снятии, можно воспользоваться единым порталом государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) либо обратиться в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Запрашивать их разрешено бесплатно. Такой запрос охватывает все квалифицированные бюро кредитных историй. Это позволяет получать сведения о запрете через выбранный способ обращения, а не ограничиваться информацией из одного бюро — ч. 10 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

Как долго ждать ответ, зависит от момента получения обращения бюро. При запросе через Госуслуги квалифицированные бюро направляют ответы через этот портал в день получения запроса. При обращении в МФЦ ответы идут через МФЦ в день получения обращения. Указанный срок относится к предоставлению сведений о запрете или его снятии: именно для этого вы запрашиваете информацию — ч. 11 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

Проверка самозапрета и получение кредитного отчёта — разные права. Если вы уже получали отчёт о своей кредитной истории, право бесплатно запросить сведения о запрете сохраняется. Обратная ситуация устроена так же: обращение за сведениями о запрете не связано с использованием права на кредитный отчёт. Это удобно, когда требуется выяснить именно состояние записи о самозапрете, а не получить всю историю — ч. 12 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

Если сведения в кредитной истории вызывают возражения, вы вправе оспорить их полностью или в нужной части. Для этого подают заявление о внесении изменений или дополнений в бюро, где хранится спорная информация. Можно обратиться и непосредственно к источнику, передавшему сведения, когда передача подтверждена закрытой частью кредитной истории. Такой порядок позволяет поставить вопрос об исправлении конкретной записи — ч. 3 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

По заявлению об исправлении бюро проводит дополнительную проверку в течение 20 рабочих дней со дня получения заявления; на время проверки в истории ставят пометку. О результате бюро сообщает письменно, а отказ должно мотивировать. При отказе источника исправить информацию или отказе бюро провести предусмотренную законом проверку можно обратиться в суд. Основания этих действий закреплены в ч. 4, 5 и 7 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.