Как работает самозапрет на кредиты через Госуслуги

Самозапрет на кредиты работает через кредитную историю: человек использует право установить запрет, а сведения об этом вносятся в его историю. Для снятия запрета также вносят соответствующие сведения. Установление и снятие — два предусмотренных законом действия, каждое из которых связано с записью о решении человека. Право принадлежит физическому лицу, о котором ведётся кредитная история, — ч. 9 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

Если хотите проверить сведения о запрете, воспользуйтесь Госуслугами. Запрос должен касаться информации из всех квалифицированных бюро кредитных историй. Именно из этих бюро человек вправе бесплатно получить сведения о запрете либо его снятии. Это позволяет обратиться за информацией через портал, чтобы узнать, какие сведения о решении установить или снять запрет отражены в кредитной истории, — ч. 10 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

Ждать ответа на такой запрос нужно в пределах дня его получения бюро. Квалифицированные бюро направляют ответы с использованием Госуслуг в этот же день. Этот срок относится к предоставлению сведений о запрете или снятии запрета. Когда проверяете результат обращения, ориентируйтесь на ответы бюро, поступающие через портал, — ч. 11 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

Если удобнее обратиться лично, сведения можно запросить в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Получение информации этим способом тоже бесплатно. Ответы квалифицированные бюро направляют через МФЦ в день получения обращения. Таким способом можно воспользоваться и для проверки сведений о снятии запрета — ч. 10 и 11 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

Запрос сведений о самозапрете не расходует право получать кредитный отчёт без платы. По каждому бюро, где хранится история, закон разрешает получить такой отчёт бесплатно не более двух раз за календарный год, причём на бумаге — не более одного раза. Проверка запрета осуществляется независимо от использования этого права. Можно запросить сведения о запрете, даже если бесплатные отчёты уже получены, — ч. 2 и 12 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

Если обнаружили ошибку в кредитной истории, подайте в бюро, где она хранится, заявление о внесении изменений или дополнений. Можно оспорить информацию полностью либо в части. Бюро проводит дополнительную проверку в течение 20 рабочих дней со дня получения заявления; на время проверки в истории ставится пометка. Отказ источника информации внести изменения и отказ бюро провести предусмотренную законом проверку можно обжаловать в суде — ч. 3, 4 и 7 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.