Как проверить продавца на Ozon

Чтобы проверить продавца на Озон, начните с вопроса, кому принадлежит предложение о продаже выбранного товара. Ищите сведения именно об этом продавце: для организации — наименование и государственный регистрационный номер записи о её создании; для предпринимателя — фамилию, имя, отчество при наличии и номер записи о регистрации в этом качестве. Также нужны адрес и режим работы. Такой состав информации предусмотрен п. 1.2 ст. 9 ЗоЗПП.

Где искать эти сведения? Владелец агрегатора обязан раскрывать их на своём сайте или странице сайта. Он вправе направить покупателя ссылкой на сайт продавца. Поэтому переход по такой ссылке — допустимый способ получить информацию: проверьте, что она относится к тому, кто предлагает вам товар. Обязанность сообщать сведения распространяется и на владельца агрегатора — п. 1.2 ст. 9 ЗоЗПП.

Если продавец — индивидуальный предприниматель, посмотрите также информацию о государственной регистрации и название органа, который его зарегистрировал. Предоставить эти сведения потребителю обязан предприниматель. Это помогает отличить название, под которым представлено предложение, от сведений о человеке, ведущем торговлю. Основание для такого запроса — п. 1 ст. 9 ЗоЗПП.

Что делать, когда продавца невозможно определить по доступной информации? Запросите недостающие сведения, прямо указав, что хотите узнать: наименование, адрес, регистрационный номер либо режим работы. Покупатель вправе требовать необходимую и достоверную информацию о продавце и его товарах. Она должна быть представлена наглядно, доступно и на русском языке — п. 1 и 2 ст. 8 ЗоЗПП.

Если сведения на разных страницах расходятся, уточните, какие из них актуальны. Продавец обязан передавать агрегатору достоверную информацию о себе. При изменении сведений он должен сообщить об этом в течение одного рабочего дня и обновить собственный сайт, если он есть. Агрегатору также отведён один рабочий день для внесения изменений в информацию на своей площадке — п. 1.3 ст. 9 ЗоЗПП.

Отдельно можно проверить информацию о прохождении продавцом идентификации через единую систему идентификации и аутентификации. Если лицо прошло такую идентификацию, владелец агрегатора обязан сообщить об этом на сайте или странице сайта. Для покупателя это отдельное сведение о продавце, которое можно сопоставить с его наименованием и регистрационными данными. Обязанность раскрывать его закреплена в п. 1.6 ст. 9 ЗоЗПП.

Если за разъяснениями вы обращаетесь к уполномоченной организации или уполномоченному предпринимателю, запросите подтверждение полномочий действовать по договору с продавцом. Это позволит установить, в каком качестве отвечает собеседник. Право потребителя получить такое подтверждение предусмотрено п. 3 ст. 8 ЗоЗПП.