Как проверить, есть ли задолженность по кредитам

Чтобы проверить, есть ли задолженность по кредитам, сначала выясните, где хранится ваша кредитная история. Найти нужные бюро позволит обращение в Центральный каталог кредитных историй по ч. 1 ст. 8 Закона № 218-ФЗ. Полученная информация поможет определить, куда направлять запросы на отчёты о ваших кредитах. Если история хранится в нескольких бюро, запросите отчёт в каждом: право на получение отчёта действует отдельно для каждого из них.

За кредитным отчётом можно обращаться без объяснения причин. В каждом бюро вы вправе получить его бесплатно не более двух раз в течение календарного года, причём на бумаге — не более одного раза. Если бесплатные обращения уже использованы, ч. 2 ст. 8 Закона № 218-ФЗ позволяет получать отчёты за плату без ограничения количества. Проверяя записи о своих кредитах, обратите внимание на сведения, с которыми вы не согласны: именно их предстоит указать при оспаривании.

Запрос отчёта разрешено передать через кредитную организацию, у которой есть договор об информационных услугах с нужным бюро. Если вы используете право на бесплатный отчёт, за направление такого запроса кредитная организация плату не взимает — ч. 2.1 ст. 8 Закона № 218-ФЗ. Возможность получить отчёт через посредника не отменяет необходимости выяснить, в каком бюро находится история.

Если запись о задолженности ошибочна, подайте в хранящее её бюро заявление о внесении изменений или дополнений. В заявлении можно оспорить отдельную запись о долге либо информацию целиком. Можно обратиться и непосредственно к источнику сведений — тому, кто передал их в бюро. Для такого обращения передача должна подтверждаться закрытой частью кредитной истории: это условие обращения к источнику установлено ч. 3 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

После получения заявления бюро проводит дополнительную проверку с запросом к источнику информации. Обычно на неё отводится 20 рабочих дней; на время проверки в истории ставится пометка. Для проверки в более короткий срок сообщите в заявлении об обоснованных причинах срочности и обозначьте срок; среди таких причин закон называет обстоятельства, угрожающие жизни или здоровью, — ч. 4 ст. 8 Закона № 218-ФЗ. Источник должен подтвердить сведения письменно либо исправить их в течение 10 рабочих дней после получения запроса бюро или вашего заявления — ч. 4.1 той же статьи.

По результатам рассмотрения бюро исправляет подтверждённую ошибку либо оставляет историю без изменений. Письменный ответ оно обязано направить по истечении 20 рабочих дней со дня получения заявления, а отказ должно обосновать — ч. 5 ст. 8 Закона № 218-ФЗ. Отказ источника исправить сведения или отказ бюро провести предусмотренную проверку можно обжаловать в судебном порядке по ч. 7 этой статьи. Сохраните заявление и полученный ответ, чтобы обозначить предмет спора.