Как продавать свои товары на Wildberries

Если вы хотите продавать на Wildberries свои товары, начните с условий договора с оператором — лицом, которое обеспечивает работу платформы. Продавец вступает в отношения с ним как партнёр. Договор можно заключить в электронной форме на самой платформе: обеспечить такую возможность обязан оператор. Правовое основание взаимодействия продавца и площадки — именно договор, предусмотренный ч. 1 ст. 5 289-ФЗ (платформы).

Оформление отношений с Wildberries включает проверку оператором сведений о вас как о будущем партнёре. Для этого используются сведения единого государственного реестра юридических лиц или единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей либо установление и подтверждение личности через единую систему идентификации и аутентификации. Дополнительные способы такой проверки определяет Правительство Российской Федерации. Проверка сопровождает заключение договора; её порядок и перечень проверяемых сведений определяются по ч. 2–3 ст. 5 289-ФЗ (платформы).

Чтобы понять, как продать товар на WB, прочитайте раздел договора о порядке продажи товаров и требованиях к партнёру. Сопоставьте эти требования со своей ситуацией до принятия условий. Отдельно найдите правила обмена юридически значимыми сообщениями: через них передаются уведомления, в том числе об изменении договора. Все эти положения входят в обязательное содержание договора по ч. 4 ст. 5 289-ФЗ (платформы).

До установления цены выясните, как она меняется и когда изменение начинает действовать. Затем посмотрите, по каким правилам устанавливаются скидки и определяется вознаграждение оператора за его услуги. Это разные условия договора, каждое из которых влияет на расчёты при продаже ваших товаров. Порядок взаиморасчётов, включая определение срока платежей, также должен быть согласован в договоре — п. 6, 9–11 ч. 4 ст. 5 289-ФЗ (платформы).

Для работы с карточкой своего товара найдите в договоре порядок доступа к информации о поисковой выдаче. Продавцу нужен доступ к сведениям о принципах расположения результатов поиска и основаниях изменения позиции карточки. Если положение товара в поиске изменилось, обращайтесь к этим условиям, чтобы узнать, как получить объясняющую это информацию у оператора. Включение порядка доступа к таким сведениям в договор предусмотрено п. 8 ч. 4 ст. 5 289-ФЗ (платформы).

Если возник спор с площадкой, обратитесь к договорному порядку обжалования решений и действий оператора. В нём должны быть срок и процедура рассмотрения жалобы, порядок передачи необходимых сведений и дальнейшего разрешения спора. Сверьте применённую меру ответственности с договором: он должен содержать исчерпывающий перечень таких мер, основания и порядок их применения. Сохраните копию редакции, действовавшей при спорной продаже. Доступ к действующему и прежним договорам для ознакомления и копирования обеспечивает оператор — п. 3–4 ч. 4 и ч. 5 ст. 5 289-ФЗ (платформы).