Как получить копию кредитного договора

Чтобы получить копию кредитного договора, обратитесь к своему кредитору и обозначьте, какой текст вы хотите получить. Просите обе составляющие: общие условия и согласованные с вами индивидуальные условия. Такое разделение закреплено в ч. 1 ст. 5 Закона № 353-ФЗ. Оно помогает сформулировать запрос точнее, чем просьба выдать любые документы по кредиту.

Способ обращения выбирайте по условию об обмене информацией между вами и кредитором. Оно относится к индивидуальным условиям договора — п. 16 ч. 9 ст. 5 Закона № 353-ФЗ. Если часть документов сохранилась, найдите этот пункт. В запросе можно обозначить желаемый способ получения копии, соотнеся его с согласованным порядком связи. При изменении контактных данных уведомите кредитора по правилам договора: это обязанность заемщика по ч. 15 той же статьи.

В полученном комплекте найдите таблицу индивидуальных условий. Она должна начинаться с первой страницы договора и быть напечатана четким, хорошо читаемым шрифтом — ч. 12 ст. 5 Закона № 353-ФЗ. По ней можно сверить срок возврата кредита, валюту, количество и периодичность платежей, ответственность за нарушение обязательств. Эти условия согласовываются с конкретным заемщиком по ч. 9 этой статьи.

Общие условия тоже нужны для восстановления текста договора. Кредитор использует их многократно, тогда как ваша таблица содержит условия, согласованные именно с вами. Если вы получили лишь стандартный текст без вашей таблицы, уточните запрос и попросите прислать индивидуальную часть. Если положения двух частей расходятся, руководствуйтесь индивидуальными условиями: такой приоритет закреплен в ч. 10 ст. 5 Закона № 353-ФЗ.

Если копия нужна, чтобы разобраться с остатком долга, одновременно запросите сведения о текущей задолженности, произведенных и предстоящих платежах. Кредитор обязан направлять эти сведения либо обеспечивать доступ к ним в порядке, предусмотренном договором, — ч. 1 ст. 10 Закона № 353-ФЗ. В обращении разделите просьбу о тексте договора и просьбу о расчетах, чтобы получить ответ по каждой из них.

Бесплатный ежемесячный запрос относится к информации о задолженности, платежах и иным сведениям, указанным в договоре. После выдачи кредита получать ее можно раз в месяц без платы, а повторно — за плату, согласно ч. 3 ст. 10 Закона № 353-ФЗ. Формулируйте эту часть обращения как запрос информации, когда хотите проверить расчеты кредитора.

Получив ответ, сопоставьте его со своей просьбой: присланы ли обе части договора, предоставлены ли запрошенные сведения о платежах. Если вместо копии пришла только информация о долге, повторите просьбу о выдаче общих и индивидуальных условий, обозначив состав договора по ч. 1 ст. 5 Закона № 353-ФЗ. Это позволит уточнить предмет обращения без смешения текста соглашения и сведений о его исполнении.