Как подать жалобу в государственную жилищную инспекцию

Чтобы подать жалобу в жилищную инспекцию, сначала сформулируйте, какое нарушение вы просите рассмотреть. Опишите события последовательно: что произошло, чего касается ваше недовольство и какой вопрос требуется решить. Такой текст позволит связать просьбу с обстоятельствами обращения. Направлять его нужно непосредственно в орган, уполномоченный решать поставленные вопросы, — ч. 1 ст. 8 Закона № 59-ФЗ.

В бумажной жалобе укажите наименование государственной жилищной инспекции. Вместо названия органа допустимо указать фамилию, имя и отчество соответствующего должностного лица либо его должность. Затем внесите свои фамилию, имя, отчество при наличии и почтовый адрес для ответа. Завершите описание нарушения личной подписью и датой составления обращения. Эти реквизиты нужны и тогда, когда вы называете документ заявлением в ГЖИ, — ч. 1 ст. 7 Закона № 59-ФЗ.

Если хотите подать жалобу в жилинспекцию электронным документом, заполните фамилию, имя и отчество при наличии. Для ответа укажите адрес электронной почты либо используйте адрес или уникальный идентификатор личного кабинета на Едином портале или в иной информационной системе государственного органа, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина. Такая система должна позволять установить, кто обращается, или подтвердить личность заявителя. Правила оформления электронного обращения закреплены в ч. 3 ст. 7 Закона № 59-ФЗ.

Подтверждения подбирайте к конкретным доводам: какие документы или материалы помогают понять описанное нарушение. При необходимости приложите их к бумажной жалобе целиком либо в копиях. Если отправляете электронный документ, подтверждающие материалы также приложите электронно. Возможность подкрепить изложенное материалами предусмотрена ч. 2 и 3 ст. 7 Закона № 59-ФЗ; содержание приложений должно помогать разобраться именно в вашей жалобе.

После поступления обращения начинается срок его регистрации: она обязательна в течение трёх дней. Этот срок относится к регистрации жалобы, а не к получению ответа по существу. При оценке того, своевременно ли зарегистрировали ваше заявление, ориентируйтесь на момент его поступления в орган — ч. 2 ст. 8 Закона № 59-ФЗ.

Если поставленный вопрос относится к другому органу, обращение направят по компетенции в течение семи дней со дня регистрации и уведомят вас о переадресации. Когда вопросы входят в полномочия нескольких органов, им направляют копии обращения в тот же срок. Эти правила помогают определить дальнейшее движение жалобы после её подачи — ч. 3 и 4 ст. 8 Закона № 59-ФЗ.

Для жалобы на решение, действие или бездействие государственного органа действует запрет: передавать её на рассмотрение этому же органу нельзя. Если из-за запрета направить жалобу по компетенции невозможно, её возвращают с разъяснением права обратиться в суд — ч. 6 и 7 ст. 8 Закона № 59-ФЗ.