Коротко
Нужно подать заявление о внесении изменений или дополнений в то БКИ, где хранится ваша кредитная история. Центральный каталог кредитных историй позволяет определить адресата обращения. Укажите, какие сведения оспариваете. Бюро проверяет их в течение 20 рабочих дней; для изменения данных титульной части приложите подтверждающие документы.
Ответ подробно: выбор БКИ и предмет заявления
Чтобы подать заявление в БКИ — бюро кредитных историй, сначала определите, какое бюро хранит сведения о вас. Получить эту информацию можно из Центрального каталога кредитных историй. Затем запросите кредитный отчет у соответствующего бюро и определите, какую запись требуется исправить. Право узнать место хранения истории и получить отчет закреплено в ч. 1 и 2 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
Если спор касается долга или другой записи, обращайтесь в хранящее историю бюро с заявлением о внесении изменений и (или) дополнений. Обозначьте спорную информацию и то, в какой части вы ее оспариваете. По ч. 3 ст. 8 Закона № 218-ФЗ предметом оспаривания могут быть как отдельные сведения, так и вся информация вашей кредитной истории.
Есть и другой адресат: источник формирования кредитной истории, то есть тот, кто передал сведения в бюро. Обратиться к нему напрямую с заявлением об оспаривании можно, когда передача им информации подтверждается закрытой частью вашей кредитной истории. Этот вариант обращения также предусмотрен ч. 3 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
После получения заявления бюро запрашивает сведения у источника и проводит дополнительную проверку в течение 20 рабочих дней. Пока сведения проверяют, кредитную историю отмечают соответствующей пометкой. Если есть обоснованные причины получить информацию быстрее, укажите их и нужный срок в заявлении. Среди таких причин закон называет угрозу вреда жизни или здоровью — ч. 4 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
Источник должен подтвердить достоверность спорных сведений либо направить исправления в бюро в течение 10 рабочих дней после получения запроса или вашего прямого заявления. Бюро по результатам рассмотрения обновляет сведения либо оставляет их без изменений. О результате оно письменно сообщает по истечении 20 рабочих дней со дня получения заявления; отказ должен содержать мотивы — ч. 4.1 и 5 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
Если изменились сведения титульной части, подайте заявление с копиями подтверждающих документов. Обращение возможно и через источник, передающий сведения о вас в это бюро. Копии могут удостоверить работодатель или сотрудник организации-источника, через которую подается заявление. При непосредственном обращении можно предоставить оригиналы либо заверенные по законодательству копии — ч. 5.1 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
При отказе источника исправить историю вы вправе обжаловать его отказ в суде. Если бюро отказывается провести предусмотренную законом проверку, его отказ также можно обжаловать в судебном порядке. При ликвидации или ином отсутствии источника факт информации, подлежащей внесению в историю, устанавливается судом — ч. 7 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
Что говорит закон: заявление об ошибке
Статья в редакции Федерального закона от 26.02.2024 № 31-ФЗ. Текст — из базы законов «ВРУЦКИЙ ПРАВО».
Порядок действий: обращение в бюро
Выберите порядок под вашу задачу: оспаривание записей или обновление титульных сведений.
- 1Определите бюроПолучите из Центрального каталога кредитных историй информацию о месте хранения своей истории — ч. 1 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
- 2Уточните предмет обращенияСопоставьте сведения кредитного отчета с тем, что хотите оспорить. Для изменения титульной части подготовьте документы, подтверждающие новые данные, — ч. 2, 3 и 5.1 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
- 3Направьте заявлениеОбратитесь в хранящее историю бюро. При споре о записи укажите требуемые изменения; при обновлении титульных сведений приложите копии документов — ч. 3 и 5.1 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
- 4Получите ответ на оспариваниеБюро письменно сообщает результат по истечении 20 рабочих дней с получения заявления. При отказе ознакомьтесь с его мотивами и учитывайте право судебного обжалования по ч. 5 и 7 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
Документы: для изменения сведений
Приложения для обновления титульной части предусмотрены ч. 5.1 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
| Документ |
|---|
| Заявление о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю — для оспаривания информации. |
| Заявление об изменении сведений титульной части и копии документов, подтверждающих изменение этих сведений. |
| Оригиналы документов либо копии, заверенные в соответствии с законодательством Российской Федерации, — при непосредственном обращении для изменения титульной части. |
Частые вопросы: адресат обращения и приложения
Адресат и приложения зависят от того, какие сведения требуется изменить.
Когда заявление можно адресовать источнику спорной записи?
Да, заявление об оспаривании можно направить непосредственно источнику формирования кредитной истории. Условие: сведения закрытой части истории подтверждают, что именно этот источник направил спорную информацию в бюро. Такое обращение предусмотрено ч. 3 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
Как приложить документы об изменении личных данных?
К заявлению об изменении титульных сведений прилагают копии подтверждающих документов. Их может удостоверить работодатель или сотрудник организации-источника, через которую вы обращаетесь. При прямом обращении в бюро можно предъявить оригиналы или заверенные по законодательству копии — ч. 5.1 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
Обязано ли бюро повторно проверять уже подтвержденную запись?
Бюро вправе не проводить дальнейшую проверку информации, которую вы ранее оспаривали и которая получила подтверждение, — ч. 6 ст. 8 Закона № 218-ФЗ. Отказ источника внести изменения можно обжаловать в суде по ч. 7 этой статьи.
Услуги и темы рядом
К содержанию кредитной истории и вопросам о работе с ее сведениями.
Не откладывайте защиту