Как отказаться от сервиса «Плати частями»

Если вы хотите отменить «Плати частями», начните с договора, который оформили при покупке. Найдите, кто оказывает услугу и есть ли условие о предоставлении потребительского кредита — денег, которые нужно вернуть кредитору. Для отказа от услуги действует ст. 32 ЗоЗПП, а для отказа от получения кредита и его досрочного погашения — ст. 11 Закона № 353-ФЗ. Выбирайте порядок по содержанию обязательств перед исполнителем или кредитором.

От договора оказания услуг можно отказаться в любое время. При отмене «Плати частями» исполнителю возмещаются затраты, которые он фактически понёс, исполняя ваш договор об услуге. Если при отмене сервиса вам предъявляют сумму к оплате, запросите расчёт и пояснение, какие расходы в него включены. Сопоставляйте требование с расходами на исполнение договора: именно их оплату предусматривает ст. 32 ЗоЗПП.

До получения кредита отказ от «Плати частями» оформляется уведомлением кредитора о том, что вы отказываетесь получать заёмные деньги полностью либо в определённой части. Сделать это нужно до истечения установленного договором срока предоставления кредита либо предусмотренного законом срока предоставления — ч. 1 ст. 11 Закона № 353-ФЗ. Для выбора этого варианта проверьте, были ли уже предоставлены деньги и какой срок указан в договоре.

Если деньги уже получены, прекратить расчёты по кредиту можно через досрочное погашение. В течение четырнадцати календарных дней с даты получения разрешено вернуть всю сумму или часть без предварительного уведомления кредитора. Если кредит выдан на определённые цели, такой период составляет тридцать календарных дней. При таком завершении платежей за покупку кредитору причитаются проценты за время, пока вы пользовались кредитом, — ч. 2 и 3 ст. 11 Закона № 353-ФЗ.

После этих периодов уведомите кредитора способом, предусмотренным договором. До дня возврата должно оставаться не менее тридцати календарных дней, если договор допускает более короткий срок — ч. 4 ст. 11 Закона № 353-ФЗ. В сумму для закрытия кредита через «Плати частями» включаются проценты на возвращаемый долг, в том числе за день фактического возврата. Учитывайте это при определении суммы для завершения платежей — ч. 6 той же статьи.

При погашении с уведомлением по общему порядку кредитор обязан в течение пяти календарных дней после его получения предоставить расчёт основного долга и процентов на день уведомления. Уточните сумму с учётом выбранной даты возврата — ч. 7 ст. 11 Закона № 353-ФЗ. Если внесённых денег окажется меньше заявленной суммы, применяется порядок частичного погашения с учётом возможного условия договора о согласии заёмщика. О текущей задолженности кредитор сообщает в течение трёх рабочих дней — ч. 7.1 и 7.2 той же статьи. Частичный возврат оставляет обязательство по остатку долга; уточнённый график предоставляется по правилам ч. 8.