Как отказаться от покупки в кредит

Если вы хотите отказаться от покупки в кредит из-за качества вещи, при её возврате нужно определить состав денежных требований. Расчёт охватывает не только стоимость товара: учитываются и расходы, связанные с его кредитной оплатой. Статья 24 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) различает товар, проданный в кредит, и товар, приобретённый за счёт потребительского кредита или займа. Для этих случаев предусмотрены разные правила возврата денег — п. 5 и 6 ст. 24 ЗоЗПП.

Начните с условий покупки и договора, по которому вносили платежи. Нужно понять, какая схема использовалась: продажа товара в кредит или оплата покупки деньгами потребительского кредита. Это поможет сформулировать требование к продавцу в соответствии с вашим способом оплаты. В расчёте отдельно обозначьте сумму за товар и расходы на кредит, чтобы было понятно, из чего складывается требование. Правовое основание расчёта выбирайте по п. 5 или п. 6 ст. 24 ЗоЗПП.

При возврате некачественной вещи, проданной в кредит, размер возвращаемой суммы связан с тем, сколько кредита уже погашено. Ориентиром служит день возврата товара: учитываются платежи, погасившие кредит к этой дате. Кроме этой суммы, потребителю возмещается плата за предоставление кредита. Поэтому для такого требования нужно сопоставить дату возврата покупки и сведения о погашении, а плату за кредит указать отдельно — п. 5 ст. 24 ЗоЗПП.

Если же вы оплатили вещь за счёт потребительского кредита или займа, требование адресуется продавцу. Он обязан вернуть денежную сумму, уплаченную за некачественный товар. В дополнение к ней возмещаются проценты, которые вы уже уплатили, и другие внесённые платежи по кредитному договору. При подготовке расчёта отделите фактически уплаченные проценты от сумм, которые только предусмотрены на будущее: возмещение касается понесённых расходов — п. 6 ст. 24 ЗоЗПП.

При изменении цены возвращаемого товара может возникнуть ещё одно требование: возместить разницу между договорной ценой и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования. Если спор разрешает суд, ориентиром будет момент вынесения решения. Для технически сложной вещи сравнение проводится с аналогом по техническим и эксплуатационным характеристикам, с той же степенью износа и того же года выпуска — п. 4 ст. 24 ЗоЗПП.

Если продавец оспаривает расчёт, разделите разногласия по отдельным суммам. Для продажи в кредит сопоставьте возвращаемую сумму с погашением на день возврата и платой за предоставление кредита. Для покупки за счёт потребительского кредита сопоставьте цену покупки с уплаченной за товар суммой, а кредитные расходы — с фактическими платежами по договору. Такое разделение позволяет объяснить каждую часть требования через соответствующее правило п. 5 или п. 6 ст. 24 ЗоЗПП.