Как оформить самозапрет на кредиты

Самозапрет на кредит оформляется посредством внесения сведений о запрете в кредитную историю. Именно так описано право физического лица в ч. 9 ст. 8 Закона № 218-ФЗ. Кредитная история здесь служит местом фиксации запрета. Поэтому, когда человек хочет подключить самозапрет, юридически значимо внесение записи, а не одно лишь намерение отказаться от кредитов. Та же часть статьи позволяет впоследствии снять запрет через внесение соответствующих сведений.

Однако из ч. 9 ст. 8 Закона № 218-ФЗ нельзя получить инструкцию по заполнению заявления. Она не перечисляет способы его подачи, документы заявителя или действия в личном кабинете. Это граница содержания нормы: право на установление самозапрета в ней есть, а подробной процедуры оформления нет. При объяснении того, как оформить запрет, нельзя подменять недостающие правила предположениями о названии услуги или последовательности нажатий на экране.

Отдельно закон регулирует получение сведений об уже отражённом запрете. По ч. 10 ст. 8 Закона № 218-ФЗ человек вправе запросить сведения о запрете или его снятии из всех квалифицированных бюро кредитных историй. Бюро кредитных историй — организация, в которой хранится кредитная история; в этой части статьи речь идёт именно о квалифицированных бюро. Для запроса сведений названы единый портал государственных и муниципальных услуг, то есть Госуслуги, и многофункциональный центр — МФЦ.

Запрос информации не следует принимать за заявление об установлении самозапрета. Цель первого действия — узнать сведения о запрете или его снятии. Содержание второго связано с внесением записи в кредитную историю по ч. 9 ст. 8 Закона № 218-ФЗ. Если вы только запросили сведения через Госуслуги или МФЦ, проверьте полученный ответ на наличие записи о запрете, а порядок подачи заявления уточните в бюро кредитных историй. Это различие помогает правильно оценить, какое действие человек уже совершил и какой ответ получил.

Получение сведений о самозапрете по ч. 10 ст. 8 Закона № 218-ФЗ не оплачивается. Для ответа на такой запрос предусмотрено специальное правило в ч. 11 той же статьи. Квалифицированные бюро направляют ответы в день получения запроса через Госуслуги либо обращения через МФЦ. Это срок направления сведений о запрете. Чтобы узнать, установлен ли ваш запрет, проверьте запись в полученном ответе; если сведений нет или они ошибочны, обратитесь в бюро кредитных историй за проверкой.

Полезно различать сведения о запрете и кредитный отчёт. Отчёт позволяет человеку ознакомиться с информацией по своей кредитной истории. По ч. 2 ст. 8 Закона № 218-ФЗ такой отчёт можно получить в каждом бюро, где хранится история, без оплаты не более двух раз за календарный год, причём на бумаге — не более одного раза. Для сведений о запрете действует самостоятельное право: согласно ч. 12 той же статьи, оно не зависит от использования права на кредитный отчёт.

Если задача состоит ещё и в том, чтобы узнать место хранения кредитной истории, ч. 1 ст. 8 Закона № 218-ФЗ позволяет получить эту информацию из Центрального каталога кредитных историй. Такой поиск касается бюро, где находится история человека. Он отличается от запроса сведений о запрете из всех квалифицированных бюро. Не стоит считать эти обращения взаимозаменяемыми: они отвечают на разные вопросы и дают человеку разные сведения.

При обнаружении неверной информации в кредитной истории действует право на оспаривание из ч. 3 ст. 8 Закона № 218-ФЗ. Можно подать в бюро, где хранится история, заявление о внесении изменений или дополнений. Обратиться непосредственно к источнику информации тоже допускается, если закрытая часть истории подтверждает, что именно он направил спорные сведения. В заявлении следует обозначить оспариваемую информацию и требуемое исправление: это обращение об ошибке в истории, а не способ впервые установить самозапрет.

Для проверки спорных сведений ч. 4 ст. 8 Закона № 218-ФЗ предусматривает 20 рабочих дней со дня получения заявления с указанными в законе исключениями. Во время проверки в истории ставится соответствующая пометка. По ч. 5 этой статьи бюро письменно сообщает результат, а отказ должно мотивировать. Если источник отказывает в исправлении либо бюро отказывает в предусмотренных законом проверочных действиях, ч. 7 допускает судебное обжалование. Для исправления ошибочной записи подайте заявление об оспаривании сведений, а для установления запрета уточните порядок его оформления в бюро.