Как написать заявление об отказе от услуг

Если вы заказчик и хотите отказаться от услуг, выразите в заявлении принятое решение: вы отказываетесь от исполнения договора. Просьба обсудить прекращение услуг передаёт другую мысль — готовность к переговорам. Для ясного текста можно использовать формулировку: «Заявляю об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ». Она связывает ваше решение с правом заказчика на односторонний отказ.

Чтобы адресат понял, о каком договоре идёт речь, укажите исполнителя, себя как заказчика и услуги, от которых отказываетесь. Если у договора есть номер и дата, используйте их для обозначения договора. Это практический способ сделать заявление понятным: при нескольких договорённостях с одним исполнителем текст должен позволять различить их. Начать можно со слов «По договору об оказании…», затем назвать услуги и изложить решение об отказе.

Вопрос расчётов изложите отдельно. Право заказчика отказаться от договора связано с оплатой исполнителю фактически понесённых им расходов. Можно написать: «Готов оплатить фактически понесённые вами расходы в связи с исполнением договора; прошу представить их расчёт». Такая просьба позволит обсуждать конкретные затраты. Не называйте заранее любую запрошенную исполнителем сумму фактическими расходами: сначала нужно понять, из чего она складывается. Основание для обсуждения расходов — п. 1 ст. 782 ГК РФ.

Если вы уже перечислили деньги, в заявлении удобно отдельно обозначить этот платёж и поставить вопрос о расчётах с учётом расходов исполнителя. Различайте сумму, которую вы уплатили по договору, и расходы, которые исполнитель фактически понёс. Условие отказа заказчика сформулировано через расходы исполнителя, поэтому просьбу о расчёте лучше связывать именно с ними. Не обещайте в тексте оплатить все требования исполнителя безотносительно к характеру затрат.

Для отказа по п. 1 ст. 782 ГК РФ можно сослаться на своё решение прекратить договор, не строя всё заявление на обвинениях в плохом качестве услуг. Право заказчика на отказ связано с оплатой фактических расходов. Если цель обращения — прекратить исполнение договора, сделайте это главным содержанием заявления. Пояснения о причинах отказа не должны заслонять само решение и вашу позицию по расходам.

Проверьте, кто именно прекращает договор. Если от обязательств отказывается исполнитель, действует другое условие: он должен полностью возместить заказчику убытки по п. 2 ст. 782 ГК РФ. Не переносите это условие в заявление заказчика как его обязанность. Перед завершением текста сопоставьте три его части: какой договор вы обозначили, ясно ли выразили отказ и как описали оплату фактических расходов. Так заявление будет передавать ваше решение и позицию по расчётам без смешения обязанностей сторон.