Как написать заявление на возврат билета

Чтобы написать заявление на возврат билета, начните с адресата и сведений о пассажире. Назовите перевозчика, укажите свои имя и фамилию, номер билета, рейс и дату полёта. Затем прямо сообщите об отказе от воздушной перевозки. Эти сведения помогут связать обращение с конкретной поездкой. Требование сформулируйте как возврат уплаченной провозной платы — денег за воздушную перевозку, о которых говорит ст. 108 ВзК РФ.

Причину изложите отдельно от просьбы вернуть деньги. Если планы изменились, можно написать: «Отказываюсь от перелёта в связи с изменением планов. Прошу вернуть уплаченную провозную плату с учётом условий возврата моего билета». Перед отправкой посмотрите, предусматривает ли договор возврат. Для добровольного отказа именно это условие определяет возможность получить деньги по п. 1 ст. 108 ВзК РФ.

Укажите дату уведомления и соотнесите её со временем окончания регистрации. Для возвратного билета при уведомлении не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания регистрации предусмотрен возврат провозной платы. Если уведомить позже, но ещё до окончания регистрации, удерживаются неустойка в размере двадцати пяти процентов и фактически понесённые перевозчиком расходы, связанные с исполнением договора. Перевозчик вправе уменьшить неустойку. В заявлении можно попросить об этом, объяснив причину позднего отказа — п. 1 ст. 108 ВзК РФ.

Если регистрация уже закончилась, при добровольном отказе провозная плата не возвращается. По невозвратному билету при таком отказе можно требовать неиспользованные суммы, которые перевозчик взимает в пользу иных организаций по законодательству иностранных государств, связанных с маршрутом. Отделяйте это требование от просьбы вернуть всю стоимость перевозки — п. 1 ст. 108 ВзК РФ.

При болезни напишите, кто заболел: пассажир либо член семьи или близкий родственник, летящий вместе с ним. Приложите медицинские документы и уведомите перевозчика до окончания регистрации. Если причиной стала смерть члена семьи или близкого родственника, укажите это и приложите документальное подтверждение. Для этих случаев предусмотрен возврат провозной платы по п. 2 ст. 108 ВзК РФ. Круг членов семьи и близких родственников определён п. 3 этой статьи.

При задержке отправления воздушного судна назовите её причиной отказа и попросите вернуть провозную плату. Если отказ связан с призывом по мобилизации, направлением на службу по мобилизации либо заключением предусмотренного законом контракта, укажите соответствующее основание и его документальное подтверждение. Для таких обстоятельств п. 2 ст. 108 ВзК РФ предусматривает вынужденный отказ. Завершите заявление конкретной просьбой о возврате и перечислите приложения, которыми подтверждаете изложенные обстоятельства.