Как написать претензию физическому лицу

Чтобы написать претензию человеку, сначала определите, чего именно вы от него добиваетесь. Это может быть исполнение обязанности, о которой вы договорились. Укажите адресата и себя, опишите, откуда возникло обязательство, что человек должен был сделать и что осталось неисполненным. Затем изложите требование отдельным абзацем. Получатель должен понимать, какого действия вы ждёте. Для требования, с которым связаны гражданско-правовые последствия, имеет значение доставка адресату или его представителю — п. 1 ст. 165.1 ГК РФ ч.1.

Содержание удобно строить вокруг конкретного нарушения. Если требуете вернуть долг, назовите сумму, которую считаете невозвращённой, и объясните её расчёт. Если ждёте другого исполнения, опишите нужное действие. Сопоставьте требование с условиями обязательства: претензия должна помогать получателю понять, какую обязанность ему предлагают исполнить. Для выбора срока ориентируйтесь на правила ст. 314 ГК РФ ч.1.

Когда в договорённости уже есть день исполнения или период, позволяющий определить срок, исходите из него. Обязанность исполняют в установленный день либо в пределах согласованного периода. Это относится и к случаям, когда отсчёт начинается после действий другой стороны или наступления согласованного обстоятельства. В претензии объясните, как определили срок и почему считаете его наступившим: такой подход соответствует п. 1 ст. 314 ГК РФ ч.1.

Если в обязательстве нет ни срока исполнения, ни условий для его определения, сформулируйте требование об исполнении. По общему правилу человеку отводится семь дней со дня предъявления такого требования. Это правило действует и при исполнении по востребованию. Однако другой срок может следовать из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев или его существа. Перед указанием семи дней сопоставьте свою ситуацию с этими условиями — п. 2 ст. 314 ГК РФ ч.1.

После подготовки текста продумайте, как подтвердите его доставку. Сохраните экземпляр претензии и подтверждение того, какое сообщение получил адресат. Для правовых последствий существенен момент доставки, а не только составление текста. Получателем может быть и представитель человека, которому вы предъявляете требование, — п. 1 ст. 165.1 ГК РФ ч.1.

Если адресат не прочитал претензию, выясните, поступила ли она ему и почему он с ней не ознакомился. Сообщение признаётся доставленным также тогда, когда оно поступило адресату, но вручение или ознакомление не состоялось по зависящим от него обстоятельствам. При этом учитывайте условия сделки и сложившуюся между вами практику: правила доставки применяются с оговорками, предусмотренными п. 2 ст. 165.1 ГК РФ ч.1. Сохранённые сведения о поступлении сообщения помогут обосновать, с какого момента вы связываете с претензией правовые последствия.