Коротко
Нужно подать заявление о внесении изменений в бюро кредитных историй, где хранится ваша история, и указать, какие сведения вы оспариваете. Можно обратиться и к источнику, если передача им информации подтверждена закрытой частью истории. Бюро проверяет сведения в течение 20 рабочих дней; подтверждённую ошибку исправляют, отказ можно обжаловать в суде.
Когда нужна помощь: спорные записи и отказ
Адвокат поможет сформулировать требования с учётом причины изменения сведений.
- Источник отказался исправлять сведения о долге, и вы хотите обжаловать его решение в суде.ст. 8 Закона № 218-ФЗ
- Бюро отказалось проводить дополнительную проверку по вашему заявлению.ст. 8 Закона № 218-ФЗ
- Источник сведений ликвидирован или отсутствует, а факт для исправления истории нужно установить через суд.ст. 8 Закона № 218-ФЗ
- Вы оспариваете сведения о потребительском кредите, заключённом при действовавшем запрете на такие договоры.ст. 8 Закона № 218-ФЗ
Ответ подробно: как добиться исправления сведений
Начните с определения бюро, в котором хранится ваша кредитная история. Эту информацию вы вправе получить из Центрального каталога кредитных историй. Обращение нужно адресовать бюро, хранящему спорные сведения: туда подают заявление об изменениях или дополнениях. Оспаривать можно отдельную запись либо информацию полностью — ч. 1 и 3 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
Чтобы изменить сведения в кредитной истории, обозначьте предмет спора: какую запись считаете неверной и какое исправление просите внести. Если хотите убрать долг, разграничьте ошибку в сведениях и желание удалить достоверную запись. При подтверждении заявления бюро обновляет оспариваемые данные; если сведения подтверждаются, история остаётся без изменений — ч. 5 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
Обратиться напрямую к источнику формирования истории — тому, кто передал сведения, — можно, когда это подтверждено закрытой частью вашей истории. Источник должен в течение 10 рабочих дней после получения заявления письменно подтвердить достоверность информации либо направить исправленные сведения в бюро. Такой же срок действует для его ответа на запрос бюро — ч. 3 и 4.1 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
При обращении через бюро дополнительная проверка занимает 20 рабочих дней со дня получения заявления. На этот период в истории появляется пометка о проверке. Если есть обоснованные причины получить информацию раньше, включая угрозу вреда жизни или здоровью, укажите причины и нужный срок в заявлении: проверку проводят в обозначенный вами срок. Это предусмотрено ч. 4 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
О результате бюро сообщает письменно по истечении 20 рабочих дней после получения заявления. Отказ должно объяснить. Повторная подача того же спора не обязывает бюро заново проверять информацию, которая уже получила подтверждение. Если источник отказывает в изменениях или бюро отказывается проводить проверку, отказ можно оспорить в суде. Когда источник ликвидирован или отсутствует, нужный для записи факт устанавливают в судебном порядке — ч. 5–7 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
При смене фамилии нужно поменять данные титульной части — раздела с личными сведениями. Подайте заявление с подтверждающими документами в бюро либо через источник, передающий туда информацию о вас. При непосредственном обращении в бюро можно предъявить оригиналы или заверенные по закону копии. Для копий также предусмотрено удостоверение работодателем либо сотрудником организации-источника, через которую подаётся заявление, — ч. 5.1 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
Аннулирование всей истории возможно при подтверждении заявления о полном оспаривании информации на основании сведений источника. Отдельное основание касается потребительского кредита: если на дату запроса кредитной организации или микрофинансовой организации действовал запрет, распространявшийся на этот договор, сведения о договоре аннулируют по вашему заявлению в бюро или источнику — ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
Что говорит закон: заявление об изменениях
Статья в редакции Федерального закона от 26.02.2024 № 31-ФЗ. Текст — из базы законов «ВРУЦКИЙ ПРАВО».
Порядок действий: исправление кредитной записи
Выберите способ обращения с учётом того, какие данные нужно исправить.
- 1Определите нужное бюроПолучите в Центральном каталоге кредитных историй информацию о месте хранения вашей истории.
- 2Сформулируйте требованиеУкажите спорные сведения и запрашиваемые изменения. Для обновления личных данных приложите документы, подтверждающие их изменение.
- 3Направьте заявлениеОбратитесь в бюро, где хранится история. Спор с источником можно начать напрямую, если закрытая часть истории подтверждает передачу им сведений.
- 4Получите результат проверкиБюро направляет письменный ответ по истечении 20 рабочих дней со дня получения заявления; при отказе оно обязано привести мотивы.
- 5Оспорьте отказ при несогласииОтказ источника в исправлении сведений или отказ бюро в проведении проверки можно обжаловать в судебном порядке.
Документы: для обращения об изменениях
Подтверждающие документы нужны при изменении личных сведений титульной части истории.
| Документ |
|---|
| Заявление о внесении изменений или дополнений с указанием оспариваемой информации |
| При обновлении титульной части — документы, подтверждающие изменение личных сведений, в оригиналах или копиях с предусмотренным законом удостоверением |
Частые вопросы: удаление записей и новые данные
Основание обращения определяет, какие сведения могут измениться.
Можно ли удалить кредитную историю и как это сделать?
Полное аннулирование возможно, если заявление о полном оспаривании информации подтверждено на основании сведений источника. Для этого обращаются в бюро, хранящее историю. Просьба удалить достоверные сведения не даёт такого результата: при их подтверждении бюро сохраняет историю без изменений — ч. 3 и 5 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
Как убрать долг из кредитной истории?
Если запись о долге ошибочна, оспорьте именно её и попросите внести достоверные сведения. Бюро запросит проверку у источника, а при подтверждении ошибки обновит запись. Когда источник подтверждает правильность информации, оснований исправить её по этому заявлению нет — ч. 4, 4.1 и 5 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
Можно ли аннулировать кредитную историю и как это сделать?
Заявление может касаться всей информации или её части. Для аннулирования всей истории нужно подтверждение полного оспаривания. Для сведений об отдельном потребительском кредите есть специальное основание: действовавший на дату запроса кредитора запрет, распространявшийся на заключение этого договора. Заявление в таком случае направляют бюро или источнику — ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
Изменится ли кредитная история при смене фамилии?
Новая фамилия вносится в титульную часть по заявлению с документами, подтверждающими изменение данных. Обратиться можно в бюро или через источник, передающий сведения о вас. Это процедура обновления личных данных; для исправления спорных записей о долгах предусмотрено оспаривание информации — ч. 3 и 5.1 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.
Услуги и темы рядом
Материалы о содержании кредитной истории и спорах вокруг её записей.
Не откладывайте защиту