Имеет ли водитель автобуса право высадить пассажира
При споре с водителем нужно различать отказ в посадке и требование выйти из автобуса. Правила об оплате проезда, льготах и именных билетах предусматривают разные условия для пассажиров.

Коротко
Нет, право отказать в посадке не даёт водителю автобуса безусловного права высадить пассажира. Отказ при входе допускается при нарушении порядка подтверждения оплаты, если в автобусе нет продажи и (или) гашения билетов. А при выходе по желанию пассажира без подтверждения оплаты оплачивается проезд до остановки выхода — ст. 20 УАТ.
Когда нужна помощь: спор о высадке из автобуса
Адвокат сопоставит причину требования выйти с условиями перевозки и документами пассажира.
- Водитель требует выйти во время поездки, ссылаясь на правила отказа в посадке при входе.ст. 20 УАТ
- При проверке не принимают документ о льготе с фотографией и требуют ещё удостоверение личности.ст. 20 УАТ
- После поломки автобуса перевозчик отказывается предоставить другой транспорт для поездки по выданному билету.ст. 20 УАТ
- Перевозчик не возвращает часть стоимости проезда после предъявления билета и акта о непроследованном расстоянии в случае, предусмотренном частью 24.ст. 20 УАТ
Ответ подробно: когда пассажиру могут отказать в проезде
Если водитель автобуса предлагает вам выйти из-за билета, сначала уточните причину: спор возник при посадке или уже в пути, не подтверждена оплата либо не хватает документов. Правило об отказе на входе относится к определённым условиям проверки. Переносить его на любое требование высадить пассажира во время поездки неправильно: отказ в посадке регулирует ч. 16 ст. 20 УАТ.
При входе представитель перевозчика или уполномоченное на проверку должностное лицо отказывает в посадке тому, кто нарушил порядок подтверждения оплаты. Это правило действует, когда в транспортном средстве не предусмотрены продажа билетов, включая продажу водителем или кондуктором, и (или) гашение билетов. Поэтому для оценки отказа нужно учитывать, как именно организована оплата в вашем автобусе — ч. 16 ст. 20 УАТ.
Если вы не подтвердили оплату или право на льготу и решили покинуть автобус, заплатить нужно за путь до остановки выхода. Когда место посадки определить невозможно, стоимость считают от начальной остановки маршрута. Здесь речь идёт о вашем желании выйти и расчёте платы за поездку — ч. 18 ст. 20 УАТ.
Для льготного или бесплатного проезда возьмите подтверждающий документ и удостоверение личности. Их предъявляют по требованию представителя перевозчика или уполномоченного проверяющего. Если на документе о льготе есть фотография владельца, дополнительно предъявлять удостоверение личности не требуется. При конфликте из-за отсутствия второго документа это различие имеет практическое значение — ч. 11 ст. 20 УАТ.
С именным билетом действует другое условие: пассажир должен иметь удостоверение личности, а для следующих с ним детей до четырнадцати лет — свидетельства о рождении, по которым оформлен билет. Без этих документов пассажир и дети к проезду по именному билету не допускаются. Проверяющему нужно предъявить именно документы, связанные с оформлением такой поездки — ч. 13 ст. 20 УАТ.
Когда поездка прервалась из-за неисправности автобуса, аварии или аналогичной причины, перевозчик обязан предоставить другой транспорт. В нём можно воспользоваться уже выданным билетом и соответствующими квитанциями. Сохраните их, чтобы продолжить перевозку на этом основании — ч. 5 ст. 20 УАТ.
Отдельный случай — выход с детьми после отказа оплатить их перевозку, багаж или ручную кладь. Для возврата части стоимости проезда за оставшийся путь перевозчику предъявляют билет и акт о непроследованном расстоянии, оформленный представителем перевозчика или уполномоченным проверяющим. Возврат производится в указанных перевозчиком пунктах продажи билетов не позднее десяти дней после предъявления этих документов — ч. 24 ст. 20 УАТ.
Что говорит закон: отказ на входе в автобус
Статья в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 484-ФЗ. Текст — из базы законов «ВРУЦКИЙ ПРАВО».
Документы: билет и основания допуска в автобус
Подберите документы под причину спора: оплату, льготу, именной билет или возврат за оставшийся путь.
| Документ |
|---|
| Билет, в том числе электронный, либо кассовый чек с реквизитами билета. |
| Документ о праве на бесплатный или льготный проезд; если в нём нет фотографии — также удостоверение личности. |
| Удостоверение личности для именного билета и свидетельства о рождении следующих с пассажиром детей до четырнадцати лет, на основании которых оформлен билет. |
| Билет и акт о непроследованном расстоянии — для возврата в случае, предусмотренном частью 24 статьи 20 УАТ. |
Частые вопросы: билет и требование выйти
Условия проезда различаются в зависимости от причины спора с перевозчиком.
Могут ли не пустить в автобус без подтверждения оплаты?
Да, при проверке на входе действует отказ в посадке за нарушение порядка подтверждения оплаты, если в автобусе не предусмотрены продажа и (или) гашение билетов. Отказ осуществляет представитель перевозчика или уполномоченное на проверку должностное лицо — ч. 16 ст. 20 УАТ.
Нужно ли платить за проезд, если решил выйти при проверке?
Если факт оплаты или право на льготный либо бесплатный проезд не подтверждены, при желании выйти оплачивается путь до остановки выхода. Если остановку посадки установить невозможно, расчёт ведётся от начала маршрута — ч. 18 ст. 20 УАТ.
Можно ли продолжить поездку по билету из сломавшегося автобуса?
Да, выданный билет позволяет воспользоваться другим транспортным средством, которое обязан предоставить перевозчик. Такое право действует при неисправности, аварии и аналогичных причинах, из-за которых продолжить перевозку прежним автобусом невозможно, — ч. 5 ст. 20 УАТ.
Услуги и темы рядом
Другие вопросы о проверке билетов и отношениях с перевозчиком.
Не откладывайте защиту