Где можно получить свои персональные данные

За сведениями о себе обращаются к оператору — тому, кто обрабатывает персональные данные. Закон позволяет узнать состав этих данных, источник их получения, цели обработки и круг лиц, которым они могут быть раскрыты.

Написать в мессенджер
Адвокат Константин Вруцкий — защита по уголовным делам, Москва
Адвокат · рег. № 78/8790

Коротко

Нужно обратиться к оператору, который обрабатывает ваши персональные данные. В запросе укажите сведения о документе, удостоверяющем личность, связь с оператором или подтверждение обработки и поставьте подпись. По ст. 14 О персональных данных можно получить сами обрабатываемые сведения о себе и информацию об их использовании, с учётом законных ограничений доступа.

Ответ подробно: у кого запросить сведения о себе

Если вы ищете, где взять свои персональные данные, начните с того, кто ими располагает и обрабатывает их. Закон называет такое лицо оператором, а человека, к которому относятся сведения, — субъектом персональных данных. Статья 14 О персональных данных связывает право доступа именно с обращением к оператору. Поэтому запрос следует адресовать тому, от кого вы хотите получить сведения о конкретной обработке, указав вашу связь с ним либо подтверждающие обработку факты.

У оператора можно узнать не только то, какие сведения о вас есть. Часть 7 ст. 14 О персональных данных позволяет запросить подтверждение самой обработки, её правовые основания, цели и способы. Это помогает сформулировать обращение, когда вы пока не знаете точный состав сведений. Можно прямо попросить сообщить, обрабатываются ли ваши персональные данные, и предоставить относящиеся к вам данные вместе с информацией об их происхождении.

Когда вопрос состоит в том, где найти источник персональных данных, укажите это в запросе отдельно. Пункт 5 части 7 ст. 14 О персональных данных предусматривает предоставление обрабатываемых сведений о человеке и источника их получения, если федеральным законом не установлен иной порядок их представления. Поэтому обращение не обязательно ограничивать перечнем уже известных вам сведений: можно выяснить, откуда оператор их получил и что именно использует.

Сведения о движении данных тоже входят в право доступа. По части 7 ст. 14 О персональных данных можно узнать наименование и место нахождения оператора, а также сведения о лицах, которым доступна информация или которым её могут раскрыть по договору либо федеральному закону. Если обработка поручена другому лицу или такое поручение предполагается, можно запросить его наименование либо имя и адрес. Отдельно предусмотрена информация о состоявшейся или предполагаемой трансграничной передаче.

Чтобы получить персональные данные по запросу, нужно выполнить требования части 3 ст. 14 О персональных данных. Укажите номер основного документа, удостоверяющего личность, дату его выдачи и выдавший орган. Добавьте сведения об отношениях с оператором: например, номер и дату договора. Вместо этого допустимы иные сведения, подтверждающие факт обработки. Запрос подписывает сам человек или его представитель; при обращении представителя закон также предусматривает сведения о документе, удостоверяющем его личность.

Электронное обращение предусмотрено той же частью статьи: запрос можно направить как электронный документ с электронной подписью в соответствии с законодательством. Сведения предоставляют в форме поступившего обращения или запроса, если заявитель не указал другую форму. Поэтому пожелание о форме ответа стоит выразить прямо. По части 2 ст. 14 О персональных данных объяснение должно быть доступным для человека; чужие персональные данные включать в него нельзя без законных оснований для раскрытия.

Ответ по части 3 ст. 14 О персональных данных предоставляется в течение десяти рабочих дней с момента обращения или получения запроса оператором. Продление допускается не более чем на пять рабочих дней. Для этого оператор должен направить мотивированное уведомление и указать причины. Также вы вправе узнать сроки самой обработки и хранения ваших сведений: это самостоятельная информация, предусмотренная частью 7 статьи, а не срок подготовки ответа на обращение.

Если после ознакомления вы хотите снова получить те же сведения и доступ к данным, действует правило части 4 ст. 14 О персональных данных: повторное обращение допускается не ранее чем через тридцать дней после первоначального. Более короткий срок может следовать из федерального закона, принятого в соответствии с ним нормативного правового акта или договора, в котором вы участвуете как сторона, выгодоприобретатель либо поручитель. Поэтому при повторном обращении имеет значение содержание первого ответа.

Когда первоначальный ответ неполный, ждать общего срока не обязательно. Часть 5 ст. 14 О персональных данных разрешает повторный запрос раньше: в нём нужно сохранить обязательные сведения и обосновать, почему вы обращаетесь снова. Укажите, какие данные или сведения об обработке не предоставили для ознакомления. По части 6 оператор может отказать в повторном запросе, нарушающем условия повторного обращения, но обязан мотивировать отказ и доказать его обоснованность.

Право получить информацию о себе имеет пределы. Часть 8 ст. 14 О персональных данных предусматривает ограничения по федеральным законам, в частности при обработке для обороны, безопасности и охраны правопорядка, в перечисленных случаях уголовного преследования, противодействия отмыванию доходов и финансированию терроризма, а также транспортной безопасности. Ещё одно основание связано с нарушением прав и законных интересов третьих лиц. Если полученные сведения о вас неточны, устарели, неполны, незаконно получены или не нужны для заявленной цели, часть 1 позволяет требовать их уточнения, блокирования либо уничтожения.

Что говорит закон: содержание запроса оператору

Статья в редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 266-ФЗ. Текст — из базы законов «ВРУЦКИЙ ПРАВО».

Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.ч. 3 ст. 14 О персональных данных

Порядок действий: обращение за своими данными

Содержание и рассмотрение запроса регулирует ст. 14 О персональных данных.

  1. 1
    Определите адресатаВыберите оператора, обработка которым ваших сведений подтверждается отношениями с вами или иными фактами.
  2. 2
    Сформулируйте запросПеречислите нужные данные и вопросы об обработке. Внесите реквизиты удостоверяющего личность документа, сведения о связи с оператором и подпись по части 3 статьи.
  3. 3
    Укажите форму ответаЕсли хотите получить сведения в иной форме, чем направляете запрос, напишите об этом в обращении. Для электронного документа предусмотрена электронная подпись.
  4. 4
    Сопоставьте ответ с запросомПосмотрите, предоставлены ли запрошенные сведения полностью. При неполноте обоснуйте повторное обращение по части 5 статьи, указав, что осталось без ответа.

Документы: реквизиты для запроса персональных данных

Часть 3 ст. 14 О персональных данных требует указать реквизиты и подтверждающие сведения в запросе.

Документ
Основной документ, удостоверяющий личность: для номера, даты выдачи и наименования выдавшего органа
Договор с оператором, если его реквизиты подтверждают ваши отношения; либо иные сведения о факте обработки
Первоначальный запрос и полученный ответ — для обоснования повторного обращения из-за неполноты сведений

Частые вопросы: получение информации от оператора

Возможности заявителя и условия доступа по ст. 14 О персональных данных.

Как узнать, какие сведения обо мне обрабатывают?

Попросите оператора подтвердить обработку и предоставить относящиеся к вам персональные данные. Часть 7 ст. 14 О персональных данных также позволяет выяснить источник их получения, основания использования и цели обработки.

Можно ли получить информацию через представителя?

Да, часть 3 ст. 14 О персональных данных предусматривает предоставление сведений представителю. Запрос должен включать предусмотренные этой частью реквизиты документа, удостоверяющего личность, подтверждение отношений с оператором или факта обработки и подпись заявителя либо представителя.

Что делать, если оператор прислал только часть данных?

Обоснуйте повторный запрос тем, что ознакомление было неполным, и перечислите недостающие сведения. По части 5 ст. 14 О персональных данных такое обращение допускается до истечения общего срока повторного запроса, с сохранением обязательных реквизитов.

Не откладывайте защиту

Запишитесь на консультацию

Позвонить сейчас
Цвет настроения