Что такое аутсорсинг

Аутсорсинг описывает способ организации задач: заказчик поручает их внешнему исполнителю. Сокращённое название «аутсорс» обозначает ту же идею. Но само это слово ещё не объясняет, за что именно заказчик платит и что вправе получить. Для правового смысла нужно прочитать содержание поручения. Исполнитель может заниматься определённой деятельностью, выполнять работу со сдачей результата либо принимать на себя оба вида обязанностей. От этого различия зависит выбор договорных правил.

Первый случай — аутсорсинг в форме возмездного оказания услуг. По ст. 779 ГК РФ исполнитель по заданию заказчика совершает определённые действия или осуществляет деятельность, а заказчик оплачивает услуги. Здесь предмет договорённости раскрывается через то, чем занимается исполнитель. Например, если поручение состоит в консультационной или информационной деятельности, нужно описать содержание этой деятельности. Одного указания «оказывать аутсорсинговые услуги» недостаточно, чтобы читатель договора понял, какие действия стороны имеют в виду.

В ст. 779 ГК РФ прямо названы, в частности, аудиторские, консультационные и информационные услуги. Это помогает понять, почему передача таких задач может оформляться договором услуг. Однако приведённый в статье перечень не превращает любую внешнюю помощь в одинаковое обязательство. Та же норма содержит исключения для отношений, регулируемых другими договорными правилами. Поэтому рассуждение «задачу передали другой стороне, значит, это всегда услуги» слишком упрощает смысл соглашения.

Второй случай — поручение определённой работы с передачей её результата. Такую конструкцию описывает ст. 702 ГК РФ: подрядчик выполняет работу по заданию заказчика и сдаёт результат, а заказчик принимает и оплачивает его. Для понимания аутсорсинга здесь существенно именно то, что должно быть сдано. Если договор строится вокруг выполнения работы и передачи её результата, оценивать обязанности только как оказание услуг было бы неверно. Название исполнителя этого различия не устраняет.

При сравнении этих вариантов полезно поставить рядом две формулировки: «осуществлять согласованную деятельность» и «выполнить работу и сдать её результат». В первом случае внимание направлено на действия исполнителя по ст. 779 ГК РФ. Во втором — на работу и её результат по ст. 702 ГК РФ. Это различие помогает сформулировать задание понятнее. Нужно описывать ожидаемое исполнение так, чтобы обе стороны одинаково понимали, какое обязательство они принимают, а не спорили о значении слова «аутсорс».

Третий случай — сочетание разных обязанностей в одном соглашении. Статья 421 ГК РФ разрешает смешанный договор, то есть договор с элементами нескольких предусмотренных законом договоров. Поэтому аутсорсинг может включать и деятельность исполнителя, и отдельную работу, результат которой передаётся заказчику. Само объединение этих элементов допустимо. При этом полезно раскрыть каждый из них: какие действия исполнитель совершает и какую работу выполняет со сдачей результата. Общее название не заменяет такого описания.

К соответствующим частям смешанного договора применяются правила о тех договорах, элементы которых в нём содержатся. Такое правило закреплено в п. 3 ст. 421 ГК РФ с оговоркой о соглашении сторон и существе смешанного договора. Для заказчика это означает, что весь объём аутсорсинга нельзя автоматически оценивать по одной модели. Обязанность оказывать услуги и обязанность сдать результат работы могут находиться в одном тексте, сохраняя различия в своём содержании.

Есть и более общий вопрос: обязательно ли выбирать только готовое название договора. Статья 421 ГК РФ допускает заключение как предусмотренного, так и не предусмотренного законом или иными правовыми актами договора. Поэтому слово «аутсорсинг» может использоваться сторонами при описании их отношений. Однако свобода назвать соглашение не освобождает от необходимости понять его условия. Если в них уже содержатся элементы услуг или подряда, эти элементы следует учитывать при определении договорных обязанностей.

Свобода договора касается и согласования условий. Заказчик и исполнитель аутсорсинга могут согласовать удобные им условия, но предписания закона и иных правовых актов ограничивают этот выбор согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ. Для аутсорсинга это повод ясно выразить само поручение: какую деятельность оплачивает заказчик либо какую работу поручает и какой результат принимает. Обсуждать такие условия удобнее через конкретные обязанности исполнителя. Расплывчатая фраза о передаче задач оставляет неясным содержание достигнутой договорённости.

Основные договорные варианты передачи задач — услуги по ст. 779 ГК РФ, подряд по ст. 702 ГК РФ и сочетание договорных элементов по ст. 421 ГК РФ. Чтобы понять предложенный аутсорсинг, сопоставьте описание задания с этими вариантами. Если текст говорит только о названии сотрудничества, содержание поручения ещё не раскрыто. Если же понятно, какие действия оплачиваются и какой результат должен быть сдан, становится понятнее и смысл обязательств каждой стороны.