Что делать, если заказчик не оплачивает выполненную работу

Если заказчик не оплачивает работу исполнителю, начните с условий расчёта в договоре. Для подряда действует правило: при отсутствии условия о предварительной оплате заказчик платит обусловленную цену после окончательной сдачи результата. Учитываются качество и согласованный срок выполнения. Если вы завершили работу раньше, имеет значение согласие заказчика на досрочное выполнение — п. 1 ст. 711 ГК РФ.

Разделите два вопроса: закончена ли работа и сдан ли её результат заказчику. В требовании об оплате укажите, какой результат передан, когда состоялась сдача и какую цену стороны согласовали. Подкрепите эти обстоятельства документами и перепиской, которыми располагаете. Именно окончательная сдача надлежащим образом выполненной работы служит основанием для расчёта по правилу п. 1 ст. 711 ГК РФ.

Если заказчик ссылается на недостатки или опоздание, ответьте на конкретное возражение. Сопоставьте замечания с согласованным объёмом, качеством и сроком работы. При досрочном выполнении найдите подтверждение согласия заказчика. Так требование будет объяснять, почему обязанность оплатить результат уже возникла, с учётом условий п. 1 ст. 711 ГК РФ, а не только сообщать о затраченных усилиях.

Когда срок оплаты наступил, а деньги задержаны, кроме долга можно поставить вопрос о процентах за просрочку. По общему правилу их размер определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Для расчёта соотнесите сумму задолженности с периодами задержки и применимыми ставками. Если закон или договор устанавливает другой размер процентов, применяется это условие — п. 1 ст. 395 ГК РФ.

Перед предъявлением процентов прочитайте условие договора о неустойке — согласованной ответственности за нарушение денежного обязательства. Если такая неустойка предусмотрена, проценты по ст. 395 ГК РФ по общему правилу вместе с ней не взыскиваются. Совмещение возможно, когда это допускает закон или договор. Поэтому не складывайте обе суммы автоматически: сначала определите, какое требование соответствует п. 4 ст. 395 ГК РФ.

Продолжительность задержки влияет на размер требования: проценты начисляются по день уплаты долга, если для них не установлен более короткий срок. После получения оплаты учтите дату расчёта при определении итоговой суммы. Если задержка причинила убытки, превышающие причитающиеся проценты, требовать их возмещения можно в части превышения — п. 2 и 3 ст. 395 ГК РФ.

Если спор касается аванса, а не окончательного расчёта, основание требования другое. Подрядчик вправе требовать аванс либо задаток лишь в случаях и размере, предусмотренных законом или договором подряда. Укажите соответствующее условие, когда обращаетесь к заказчику за предварительной оплатой — п. 2 ст. 711 ГК РФ.