Что делать, если попал в ДТП и не виноват
Для получения возмещения после аварии нужно обратиться к страховщику и подтвердить причинённый вред. Оформление извещения, подача заявления и осмотр повреждённого автомобиля — последовательные действия потерпевшего по ОСАГО.
Коротко
Нужно при первой возможности уведомить страховщика о ДТП, если вы не виноваты и рассчитываете получить страховое возмещение. Заполните извещение об аварии, направьте заявление с документами и представьте повреждённую машину на осмотр в течение пяти рабочих дней после подачи заявления с приложениями. До осмотра сохраните повреждения автомобиля.
Когда нужна помощь: спор о возмещении после аварии
Адвокат может изучить документы и основания решения страховщика в следующих ситуациях.
- Страховщик требует дополнительные документы, которые не предусмотрены правилами обязательного страхования.п. 1 ст. 12 Закона № 40-ФЗ
- В возмещении отказали из-за ремонта до осмотра: спор касается возможности установить обстоятельства аварии и размер ущерба.п. 20 ст. 12 Закона № 40-ФЗ
- Ответственность возлагают на всех участников ДТП, а распределение возмещения вызывает спор.п. 22 ст. 12 Закона № 40-ФЗ
Ответ подробно: как получить возмещение потерпевшему
Если вы попали в ДТП и считаете, что не виноваты, начните оформление страхового обращения с извещения об аварии. Водители заполняют его по правилам обязательного страхования. По требованию другого участника сообщите сведения о своём договоре ОСАГО; такое же требование можно предъявить ему. Эта обязанность касается и водителя, который управлял машиной в отсутствие страхователя — п. 1 и 7 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
Чтобы воспользоваться правом на возмещение, известите страховщика об аварии при первой возможности. Затем направьте заявление и документы в сроки, предусмотренные правилами обязательного страхования. Уведомление сообщает о происшествии, а заявление содержит требование возместить вред: выполните оба действия — п. 3 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
При повреждении имущества заявление направляют страховщику ответственности причинителя вреда либо своему страховщику в случаях прямого возмещения убытков. При вреде жизни или здоровью обращаться нужно к страховщику ответственности того, кто причинил вред. Заявление с приложениями принимает также уполномоченный представитель страховщика. Его адрес и время работы можно найти на сайте страховой компании — п. 1 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.
Подготовьте документы, подтверждающие страховой случай и размер вреда. Если при личной подаче чего-то не хватает или документы оформлены неправильно, страховщик должен перечислить недочёты в день обращения. При получении по почте на такое сообщение отведены три рабочих дня. Дополнительные требования к бумагам ограничены правилами обязательного страхования: расширять их перечень страховщику запрещено — п. 1 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.
Повреждённый автомобиль или его остатки нужно представить для осмотра либо независимой технической экспертизы в течение пяти рабочих дней после подачи заявления с документами. Если повреждения исключают доставку машины к страховщику или эксперту, укажите это в заявлении. Тогда осмотр и экспертиза проводятся там, где находится автомобиль, не позднее пяти рабочих дней со дня подачи заявления с приложениями. Дату можно согласовать электронным обменом сообщениями — п. 10 и 11.1 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.
Не спешите ремонтировать автомобиль или утилизировать остатки до осмотра и экспертизы. Если из-за этих действий станет невозможно достоверно установить страховой случай и размер убытков, последует отказ в возмещении полностью или в соответствующей части — п. 20 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.
После осмотра оцените предложенный размер возмещения. Если вы со страховщиком согласны с суммой и никто не настаивает на независимой экспертизе, её не проводят. Стоимость экспертизы, на которой основано возмещение, включается в возмещаемые страховщиком убытки. Решение о возмещении либо мотивированном отказе принимается по представленным документам — п. 12 и 14 ст. 12, п. 5 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
Что говорит закон: уведомление и заявление потерпевшего
Статья в редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 327-ФЗ. Текст — из базы законов «ВРУЦКИЙ ПРАВО».
Порядок действий: от извещения до осмотра
Последовательность обращения за страховым возмещением по ст. 11 и 12 Закона № 40-ФЗ.
- 1Оформите извещениеЗаполните извещение о ДТП по правилам обязательного страхования. Получите у другого водителя сведения о договоре ОСАГО и сообщите свои по его требованию.
- 2Сообщите о страховом случаеУведомите страховщика при первой возможности, чтобы перейти к оформлению требования о возмещении.
- 3Подайте требование с приложениямиНаправьте заявление о страховом возмещении либо прямом возмещении убытков соответствующему страховщику. Приложите документы по правилам обязательного страхования.
- 4Предоставьте автомобильПредставьте машину для осмотра или экспертизы в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления с документами. Если повреждения исключают её доставку, сообщите об этом в заявлении.
- 5Изучите решениеСопоставьте решение страховщика с документами о происшествии и ущербе. При отказе выясните, какое основание указано в его мотивировке.
Документы: для обращения к страховщику
Состав приложений определяется правилами обязательного страхования; при вреде здоровью нужны подтверждения его объёма и характера.
| Документ |
|---|
| Заполненное водителями извещение с обстоятельствами ДТП |
| Заявление потерпевшего с требованием страхового возмещения либо прямого возмещения убытков |
| Приложения к заявлению по правилам обязательного страхования: подтверждения происшествия и величины причинённого ущерба |
| При вреде здоровью — документы о характере и объёме вреда, а при требовании дополнительных расходов и утраченного дохода — их документальное подтверждение |
Частые вопросы: действия невиновного водителя
Ответы о повреждённой машине, документах и споре о вине.
Как организовать осмотр, если машина после аварии не может ехать?
Укажите в заявлении, что повреждения исключают представление автомобиля по месту нахождения страховщика или эксперта. Осмотр и экспертиза тогда проводятся по месту нахождения машины в срок не более пяти рабочих дней после подачи заявления с приложениями — п. 10 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.
Что делать, если страховая просит донести документы?
Сверьте запрос с правилами обязательного страхования: требовать документы сверх предусмотренных ими нельзя. Страховщик обязан сообщить полный перечень недостающих или неправильно оформленных документов. При личном обращении это делается в день подачи заявления, при получении по почте — в течение трёх рабочих дней по п. 1 ст. 12 Закона № 40-ФЗ.
Как распределяется возмещение, если виновными признаны все участники?
Страховщики возмещают вред с учётом степени вины, установленной судом. Если суд её не установил, обязанность страховщиков по возмещению распределяется в равных долях. Такой порядок предусмотрен п. 22 ст. 12 Закона № 40-ФЗ для случая ответственности всех участников происшествия.
Услуги и темы рядом
Другие страницы об обращении после аварии и страховом возмещении.
Не откладывайте защиту