Что делать, если покупатель не оплатил товар

Если покупатель не оплатил товар, сначала сопоставьте условия оплаты с фактической передачей. Посмотрите, предусмотрены ли договором отсрочка, рассрочка или другой порядок расчётов. По общему правилу покупатель платит непосредственно до или после передачи ему товара. Другое правило может следовать из договора, закона или существа обязательства. Когда согласованный срок ещё не наступил, требование процентов за просрочку преждевременно: задержки платежа пока нет — п. 1 ст. 486 ГК РФ.

За переданный товар требуйте всю неоплаченную цену, если договор не предусматривает рассрочку. При рассрочке сопоставьте поступившие суммы с согласованным порядком платежей, чтобы отделить просроченную часть от платежей, срок которых впереди. В требовании об оплате обозначьте товар, его передачу покупателю и оставшуюся задолженность. Это позволит объяснить, за что именно вы требуете деньги, и связать сумму с исполнением договора — п. 2 и 3 ст. 486 ГК РФ.

К долгу за своевременно не оплаченный переданный товар можно добавить проценты. Применяйте ключевую ставку Банка России, которая действовала во время задержки оплаты, кроме случаев, когда закон или договор задаёт другой размер процентов. Для расчёта нужны сумма долга и период задержки; при изменении ставки учитывайте периоды её действия. По общему правилу начисление продолжается по день уплаты денег продавцу. Основание требования — п. 3 ст. 486, п. 1 и 3 ст. 395 ГК РФ.

Перед включением процентов проверьте условие о неустойке за нарушение денежного обязательства. Если стороны согласовали такую неустойку, проценты по ст. 395 ГК РФ не взыскиваются, кроме случаев, когда закон или договор допускает другое. Не складывайте обе суммы автоматически. Если из-за задержки оплаты возникли убытки больше причитающихся процентов, можно требовать возмещения превышения. Эти правила закреплены в п. 2 и 4 ст. 395 ГК РФ.

Если покупатель в нарушение договора отказывается одновременно принять товар и заплатить за него, у продавца есть выбор: добиваться оплаты либо отказаться от исполнения договора. Определите, какой вариант отвечает вашей ситуации, прежде чем формулировать требование. Такой отказ покупателя отличается от случая, когда товар уже принят, но деньги задержаны. Возможность выбора предусмотрена п. 4 ст. 486 ГК РФ.

Когда по договору предстоит передать покупателю другие товары, проверьте возможность приостановить их передачу. Продавец вправе воспользоваться этим правом до полной оплаты всех ранее переданных товаров, если закон, иные правовые акты или договор не предусматривают другого. Сопоставьте документы о предыдущих передачах с оплатой и условиями дальнейшего исполнения. Так вы определите, к каким обязательствам относится задолженность и какое исполнение собираетесь приостановить, — п. 5 ст. 486 ГК РФ.