Что делать, если не приходят детские пособия

Если детские пособия не приходят, сначала уточните название выплаты и её состояние: ожидается назначение, уже назначенные деньги задерживаются или получен отказ. Для страховых пособий по беременности и родам, по уходу за ребёнком и при его рождении действуют правила ст. 15 Закона № 255-ФЗ. Обращаясь за разъяснениями, называйте именно своё пособие: от этого зависит, какое событие запускает срок выплаты и какое требование предъявлять страховщику.

По пособию по уходу за ребёнком отсчитайте до 10 рабочих дней от представления необходимых сведений и документов страхователем или застрахованным лицом. За этими обозначениями стоят участники страхования: работодатель и получатель страхового обеспечения. Если вы передали сведения работодателю, выясните, когда они поступили страховщику и что именно было передано. Срок назначения и выплаты связан с представлением необходимых документов, поэтому дата вашего первого разговора с работодателем не годится для такого расчёта — ч. 1 ст. 15 Закона № 255-ФЗ.

Ожидая единовременное пособие при рождении ребёнка, ориентируйтесь на поступление сведений о рождении. Страховщику отведено до 10 рабочих дней со дня поступления сведений о государственной регистрации рождения из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния. При обращении по поводу задержки уточняйте поступление этих сведений, чтобы сопоставить дату с установленным сроком — ч. 1 ст. 15 Закона № 255-ФЗ.

Обратитесь к работодателю и страховщику за консультацией о получении страхового обеспечения. Сообщите, какая выплата не поступила, когда представлялись сведения и за какой период ожидаете деньги. Проверьте достоверность переданных сведений о себе: получатель обязан представлять документы и информацию, необходимые для назначения и выплаты. Право на консультацию и эта обязанность закреплены в ст. 4.3 Закона № 255-ФЗ.

Если в пособии по уходу за ребёнком отказано, получите мотивированное решение: в нём должны быть причины отказа. Страховщик направляет его работодателю и получателю в течение одного рабочего дня со дня вынесения. При несогласии оспаривайте решение в вышестоящем органе страховщика либо в суде; изложите, с какими причинами спорите, и подтвердите свою позицию документами — ч. 2 ст. 15 Закона № 255-ФЗ.

Когда пособие по уходу за ребёнком уже назначено, но своевременно не получено, требуйте выплатить задолженность. Обычно охватывается прошлое время в пределах трёх лет перед обращением. Если полная или частичная невыплата произошла по вине работодателя либо территориального органа страховщика, деньги причитаются за всё прошлое время без ограничения срока. Для такого требования сохраните сведения о назначении, фактических выплатах и переписку о задержке — ч. 3 ст. 15 Закона № 255-ФЗ.