Сначала контракт раскладывается на измеримые обязанности: предмет, количество, качество, место, этап и срок. Формулировка претензии сверяется именно с той редакцией документа, которая действовала в спорный период. Если претензия объединяет задержку поставки и дефект качества, для них составляются разные цепочки документов. Дата передачи не отвечает на вопрос о пригодности результата, а заключение о дефекте не устанавливает весь период просрочки.
Затем восстанавливается фактическая хронология. Накладные, акты, журналы работ, уведомления и данные ЕИС показывают, что было передано, когда заказчик получил результат и какие возражения заявил. Проверяется не только дата составления акта, но и подтверждение его получения заказчиком. При электронном обмене сохраняются квитанции и сведения о подписи.
Предприниматель несёт повышенный риск: обычные проблемы контрагентов, отсутствие товара на рынке или денег сами по себе не образуют непреодолимую силу. Одновременно учитывается вклад заказчика в просрочку. Проверяется, какое препятствие затронуло спорный этап, как долго оно действовало и можно ли было исполнить обязательство иным способом.
Пени и штрафы по госконтракту нельзя объединять одной цифрой. Для каждого начисления устанавливаются обязанность, период, база расчёта, исполненный объём и предусмотренный контрактом вид ответственности.
Если заявлено уменьшение неустойки по ст. 333 ГК РФ, компания представляет доказательства явной несоразмерности последствий нарушения. Одной просьбы о снижении для предпринимателя недостаточно.