Зачем банк просит обновить данные через Госуслуги
Запрос банка связан с подтверждением достоверности сведений о клиенте и их обновлением. Для использования единой системы идентификации и аутентификации закон предусматривает согласие клиента.

Коротко
Это способ проверить и обновить сведения о клиенте: банк может использовать единую систему идентификации и аутентификации с вашего согласия. Право запрашивать документы для обновления данных предусмотрено п. 5.4 ст. 7 Закона № 115-ФЗ. Различайте запрос актуальных сведений и согласие на их обновление через эту систему.
Ответ подробно: подтверждение сведений через ЕСИА
Если банк просит обновить данные через Госуслуги, цель такого запроса — подтвердить достоверность информации о вас и обновить её. Для этого закон разрешает использовать единую систему идентификации и аутентификации, или ЕСИА. Идентификация означает установление личности клиента. Согласие на использование ЕСИА относится к способу подтверждения и обновления сведений — п. 5.4 ст. 7 Закона № 115-ФЗ.
Требование предоставить документы для обновления персональных данных имеет законное основание. Банк вправе запросить у клиента документ, удостоверяющий личность, а также другие документы, предусмотренные законом и принятыми на его основе нормативными актами. Поэтому вопрос об обязательности стоит разделить: какие сведения запрашивает банк и предлагает ли он подтвердить их именно через ЕСИА. Право требовать документы и условие о согласии на использование системы закреплены в п. 5.4 ст. 7 Закона № 115-ФЗ.
Если вы не хотите обновлять сведения через Госуслуги, обсудите с банком представление документов и способ их передачи. При таком обращении можно уточнить, какую информацию требуется подтвердить. Закон разрешает банку получать документы от клиента, а также использовать сведения в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью. Для такого электронного документа предусмотрен конкретный вид подписи — п. 5.4 ст. 7 Закона № 115-ФЗ.
Проверка сведений может включать обращение банка к государственным информационным системам. При подтверждении достоверности информации и её обновлении банки используют сведения из информационных систем органов государственной власти и государственных внебюджетных фондов. Это объясняет, почему запрос связан с государственными системами, а не только с документами, которые вы ранее передали банку. Использование ЕСИА при этом предусмотрено с согласия клиента — п. 5.4 ст. 7 Закона № 115-ФЗ.
Что говорит закон: согласие на использование ЕСИА
Статья в редакции Федерального закона от 04.08.2026 № 283-ФЗ. Текст — из базы законов «ВРУЦКИЙ ПРАВО».
Документы: для подтверждения сведений о клиенте
При обновлении информации банк вправе запросить документы по п. 5.4 ст. 7 Закона № 115-ФЗ.
| Документ |
|---|
| Документ, удостоверяющий личность клиента |
| Иные запрошенные банком документы, предусмотренные законом и принятыми на его основе нормативными актами |
Частые вопросы: запрос банка и согласие клиента
Основание для запроса документов и использования ЕСИА — п. 5.4 ст. 7 Закона № 115-ФЗ.
Зачем банк просит обновить персональные данные и обязательно ли это делать?
Банку нужны достоверные сведения о клиенте. Для их обновления он вправе требовать предусмотренные законом документы. Если речь об использовании ЕСИА, закон связывает этот способ с вашим согласием. Уточните у банка, какие сведения он запрашивает и как можно представить подтверждающие документы.
Законно ли требование банка обновить данные клиента?
Да, право требовать документы при обновлении информации о клиенте закреплено в п. 5.4 ст. 7 Закона № 115-ФЗ. Запрашиваемые документы должны относиться к предусмотренным законом и принятыми на его основе нормативными актами. Для использования ЕСИА предусмотрено согласие клиента.
Можно ли передать банку сведения в электронном документе?
Банк вправе использовать сведения, которые клиент представил для идентификации или обновления информации в электронном документе с усиленной квалифицированной электронной подписью. Такое право закреплено в п. 5.4 ст. 7 Закона № 115-ФЗ. Способ передачи документа обсудите с банком.
Услуги и темы рядом
Правовые вопросы об обслуживании банковского счёта и карты.
Не откладывайте защиту