Вернут ли деньги при отмене билета

Если вы решили отменить поездку на самолёте, сначала посмотрите условие о возврате провозной платы в договоре. Так закон называет плату за ваш перелёт. Для добровольного отказа от перелёта ст. 108 ВзК РФ различает возвратный и невозвратный билеты. Причина отмены тоже имеет значение: для вынужденного отказа предусмотрены отдельные основания, которые позволяют вернуть плату независимо от условия о её невозврате.

По возвратному билету можно получить уплаченную провозную плату, если сообщить перевозчику об отказе не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания регистрации на рейс. Отсчитывайте этот срок от времени окончания регистрации, а не от времени вылета. Именно такой ориентир установлен подп. 1 п. 1 ст. 108 ВзК РФ. Если уведомление отправлено позже, но регистрация ещё продолжается, возврат возможен с удержаниями.

При таком позднем добровольном отказе перевозчик взыскивает неустойку в размере двадцати пяти процентов провозной платы, а также фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора перевозки. Неустойку перевозчик вправе уменьшить. Если же уведомить его уже после завершения регистрации, провозная плата не возвращается. Эти последствия предусмотрены подп. 2 и 3 п. 1 ст. 108 ВзК РФ: время сообщения напрямую влияет на деньги, которые вы сможете получить.

Если билет невозвратный, обычная отмена планов не даёт права получить обратно провозную плату. Исключение касается неиспользованных сумм, которые перевозчик взимает в пользу иных организаций по законодательству иностранных государств, связанных с маршрутом перелёта, — подп. 4 п. 1 ст. 108 ВзК РФ. Однако при вынужденном отказе применяется п. 2 этой статьи, а не правило об обычной отмене невозвратного билета.

Вернуть провозную плату можно при болезни пассажира либо члена семьи или близкого родственника, который летит вместе с ним. Болезнь подтверждают медицинскими документами. Основанием служит и смерть члена семьи или близкого родственника, подтверждённая документально. О таком отказе нужно уведомить перевозчика до окончания регистрации. Членами семьи здесь считаются супруги, родители и дети, включая усыновителей и усыновлённых; близкими родственниками — дедушки, бабушки, внуки, полнородные и неполнородные братья и сёстры. Это правила п. 2 и 3 ст. 108 ВзК РФ.

Пункт 2 ст. 108 ВзК РФ также предусматривает возврат при призыве по мобилизации, направлении по мобилизации на указанные в нём должности в войска национальной гвардии, поступлении на военную службу по предусмотренному этой нормой контракту или заключении названного в ней добровольческого контракта. Нужны документальное подтверждение и уведомление до завершения регистрации. Если причиной отказа стала задержка отправления самолёта либо предусмотренное федеральными авиационными правилами нарушение обязательств перевозчиком, уплаченная провозная плата также возвращается.