Сколько хранятся записи телефонных разговоров у оператора связи

Если требуется содержание телефонной беседы, ориентир — срок до шести месяцев. Именно к этой категории относится голосовая информация пользователей услугами связи. Обязанность оператора хранить её закреплена в подп. 2 п. 1 ст. 64 126-ФЗ (связь). Для ответа на вопрос, сколько хранятся записи телефонных разговоров, нужно учитывать слово «до»: речь идёт о пределах срока, а не об обещании сохранности любой записи ровно полгода.

Если нужно подтвердить факт звонка, действует другой срок — три года. Он относится к информации о фактах приёма, передачи, доставки или обработки голосовой информации. Это сведения о совершённых действиях с информацией, а не содержание сказанного собеседниками. Поэтому трёхлетний срок нельзя переносить на звуковую запись разговора: для этих двух категорий установлены разные правила — подп. 1 и 2 п. 1 ст. 64 126-ФЗ (связь).

Начало отсчёта связано с окончанием соответствующих действий: приёма, передачи, доставки или обработки. Так закон определяет срок и для содержания сообщений, и для информации о фактах связи. При оценке давности нужного разговора следует соотносить дату окончания этих действий с тем видом информации, который требуется: голосовым содержанием или сведениями о факте его передачи. Основание — п. 1 ст. 64 126-ФЗ (связь).

Формулировка «до шести месяцев» имеет значение и для ожиданий от поиска записи звонков. Порядок, конкретные сроки и объём хранения содержания сообщений устанавливает Правительство Российской Федерации. Обязанность хранить голосовую информацию нужно рассматривать вместе с этим правилом. Указание предельного срока не означает, что содержание каждой беседы будет доступно за весь шестимесячный период: срок и объём хранения определяются в установленном порядке — подп. 2 п. 1 ст. 64 126-ФЗ (связь).

Место хранения также определено: операторы обязаны хранить обе категории информации на территории Российской Федерации. Это касается и сведений о фактах связи с трёхлетним сроком, и содержания сообщений со сроком до шести месяцев. Разница между категориями влияет на продолжительность хранения, но не меняет это территориальное требование — п. 1 ст. 64 126-ФЗ (связь).

Хранение информации у оператора и её предоставление — разные вопросы. Закон обязывает оператора передавать такую информацию уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, в случаях, установленных федеральными законами. Обязанность касается также информации о пользователях и оказанных им услугах связи. Получение записи следует соотносить с этим основанием предоставления, а не только с тем, сколько времени прошло после звонка, — п. 1.1 ст. 64 126-ФЗ (связь).