Коротко
Нет, единого гарантийного срока для всех товаров закон не устанавливает. Его продолжительность определяет изготовитель или, если гарантии изготовителя нет, продавец. Обычно отсчёт начинается со дня передачи товара. Два года, упомянутые в законе, — это срок для предъявления требований при определённых условиях, а не обязательная продолжительность любой гарантии.
Ответ подробно: продолжительность и начало гарантии
Чтобы понять, какой гарантийный срок установлен для товара, посмотрите информацию о нём и условия договора. По п. 6 ст. 5 ЗоЗПП изготовитель вправе установить гарантию: это период, в течение которого при обнаружении недостатка у потребителя возникают предусмотренные законом требования. Если изготовитель срок не установил, такое право есть у продавца по п. 7 той же статьи.
На вопрос, какой гарантийный срок установлен законом, нельзя ответить одной цифрой. По п. 1 ст. 19 ЗоЗПП при отсутствии гарантии недостаток должен быть обнаружен в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара, если закон или договор не предусматривает более длительный срок. Это правило о требованиях при недостатках, а не об автоматическом установлении гарантии.
Начало отсчёта тоже имеет значение. По п. 2 ст. 19 ЗоЗПП гарантия обычно исчисляется со дня передачи товара, если договором не предусмотрено иное. Когда день передачи неизвестен, отсчёт ведётся со дня изготовления. Для сезонных вещей срок начинается с соответствующего сезона. При продаже с доставкой — со дня доставки. Если пользоваться покупкой нельзя по зависящим от продавца причинам, гарантийный срок до их устранения не течёт.
Окончание короткой гарантии не всегда прекращает возможность предъявить требования. По п. 5 ст. 19 ЗоЗПП, если договорная гарантия меньше двух лет, а недостаток обнаружен после её окончания, но в пределах двух лет, потребитель должен доказать, что недостаток возник до передачи товара либо по причинам, возникшим до этого момента. Дополнительное обязательство изготовителя или продавца после гарантии действует на условиях, определённых по ст. 5 ЗоЗПП.
Что говорит закон: кто устанавливает гарантию
Статья в редакции Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ. Текст — из базы законов «ВРУЦКИЙ ПРАВО».
Документы: условия гарантии и даты
Для определения срока пригодятся сведения о гарантии и передаче товара, упомянутые в ст. 19 ЗоЗПП.
| Документ |
|---|
| Договор с условиями гарантийного срока |
| Информация о товаре, содержащая сведения о гарантии |
| Документ, подтверждающий дату передачи или доставки товара |
Частые вопросы: как определить срок
Продолжительность гарантии и срок предъявления требований различаются.
Сколько действует гарантийное письмо ДМС?
Ст. 5 и ст. 19 ЗоЗПП регулируют гарантийный срок товара и требования при его недостатках. Они не устанавливают срок действия гарантийного письма ДМС. Переносить на такое письмо предусмотренный этими нормами двухлетний срок нельзя.
Какой гарантийный срок установлен законом?
Общей продолжительности гарантии для любого товара нет. Ст. 5 ЗоЗПП позволяет установить её изготовителю, а при отсутствии такой гарантии — продавцу. Правила предъявления требований при отсутствии гарантии предусмотрены ст. 19 ЗоЗПП.
С какого дня считать гарантийный срок?
По общему правилу п. 2 ст. 19 ЗоЗПП — со дня передачи товара, если договором не установлено иное. Для сезонных товаров отсчёт связан с началом сезона, а при продаже с доставкой — с днём доставки потребителю.
Можно ли предъявить требования после окончания гарантии?
Если договорная гарантия меньше двух лет, п. 5 ст. 19 ЗоЗПП допускает требования при обнаружении недостатка после её окончания, но в пределах двух лет. Потребителю нужно доказать возникновение недостатка до передачи товара либо наличие возникших до передачи причин.
Услуги и темы рядом
Помощь адвоката и вопросы о недостатках покупки.
Не откладывайте защиту