Почему приходят СМС от микрофинансовых организаций

Если вам стали приходить СМС от микрофинансовых организаций, сначала посмотрите, что именно предлагают в сообщении. Для рекламы микрозаймов действует правило о предварительном согласии получателя. Рассылку разрешено адресовать тому, кто заранее согласился получать рекламу. Если согласия не было, отправка рекламных предложений нарушает это правило. Такой порядок установлен ч. 1 ст. 18 38-ФЗ.

Почему приходят сообщения от микрозаймов, хотя вы не помните согласия? В споре ответ должен дать распространитель рекламы: именно ему нужно доказать, что согласие было получено. Не нужно исходить из того, что любой отправитель уже имеет разрешение пользоваться вашим номером для рекламы. Пока он не докажет наличие предварительного согласия, реклама признаётся распространённой без него — ч. 1 ст. 18 38-ФЗ.

Если отправитель ссылается на ваше согласие, предмет разговора — разрешение получать рекламу. Попросите показать, чем подтверждается его получение до начала рассылки. Это позволит обсуждать конкретное основание отправки сообщений, а не спорить о том, почему ваш номер оказался у организации. Обязанность доказать согласие лежит на рекламораспространителе по ч. 1 ст. 18 38-ФЗ.

Как прекратить предложения, если согласие когда-то было? Обратитесь к распространителю с требованием больше не присылать вам рекламу. Право потребовать прекращения рассылки действует и в этой ситуации: после обращения адресата рекламораспространитель обязан немедленно прекратить рекламу в его адрес. Продолжать её только потому, что ранее получатель соглашался на сообщения, нельзя — ч. 1 ст. 18 38-ФЗ.

В требовании обозначьте номер, на который приходят рекламные СМС, и прямо напишите, что просите прекратить их отправку. Сохраните текст обращения и подтверждение его направления: так можно сопоставить требование с последующими сообщениями. Эти материалы помогают установить, обращались ли вы к распространителю и продолжалась ли реклама после обращения. Именно с требованием адресата ч. 1 ст. 18 38-ФЗ связывает обязанность немедленно остановить рассылку.

Отдельное правило касается способа отправки. Для рекламы запрещено использовать средства, которые выбирают или набирают абонентский номер без участия человека. Автоматическая рассылка с таким выбором номера запрещена ч. 2 ст. 18 38-ФЗ. При обсуждении этого нарушения нужно выяснять, как организована отправка: количество полученных СМС и способ выбора номера — разные вопросы.

Для разговора с адвокатом сохраните рекламные сообщения целиком, сведения об отправителе, переписку о согласии и ваше требование остановить рекламу. Эти материалы помогут выстроить позицию вокруг конкретного нарушения: неподтверждённого предварительного согласия, продолжения рекламы после обращения или запрещённого способа рассылки. Основания для такой оценки содержатся в ч. 1 и 2 ст. 18 38-ФЗ.