Почему не приходит первая пенсия и куда обращаться

Если первая пенсия не поступила, начните с органа, осуществляющего пенсионное обеспечение по месту жительства. Он отвечает и за установление страховой пенсии, и за выплату, включая организацию доставки. В обращении попросите уточнить, принято ли решение о назначении, за какой месяц начислены деньги и каким способом они должны быть доставлены. Эти вопросы помогут отделить спор о праве на пенсию от затруднений с получением уже назначенной суммы — ч. 1–2 ст. 21 Закона № 400-ФЗ.

Первую выплату нужно соотносить с месяцем, за который она причитается: страховую пенсию выплачивают за текущий месяц. Если вам сообщают, что деньги начислены, но вы их не получили, обращение должно касаться выплаты и доставки этих сумм. Просите объяснить, как организовано их получение, а не только подтвердить факт назначения пенсии. Основание для такого обращения — ч. 1 ст. 26 и ч. 2 ст. 21 Закона № 400-ФЗ.

Для заявления о выплате и доставке предусмотрено непосредственное обращение к органу, который занимается вашим пенсионным обеспечением. Через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) это возможно по месту жительства, если действует соглашение о взаимодействии и нужное заявление включено в перечень услуг центра. Если удобнее обратиться электронно, используйте Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Для электронного заявления о выплате необходимые документы, которые должен представить заявитель, подаются не позднее пяти рабочих дней со дня заявления — ч. 2, 4 ст. 21 Закона № 400-ФЗ.

Когда начало выплаты связывают с документами, уточните, какие сведения требуются от вас. Документы, находящиеся у государственных органов и подведомственных организаций, пенсионный орган запрашивает самостоятельно с учётом предусмотренных законом исключений. При желании вы можете передать такие документы, не дожидаясь их получения по запросу. Если нужно истребовать документы для назначения пенсии, можно обратиться за содействием пенсионного органа — ч. 7–8.1 ст. 21 Закона № 400-ФЗ.

Если до первой выплаты вы переехали, уточните организацию доставки по новому адресу. Пенсию выплачивают на основании выплатного дела по новому месту жительства или пребывания, подтверждённому регистрацией, либо по месту фактического проживания, подтверждённому личным заявлением. Об изменении места жительства пенсионер обязан известить пенсионный орган не позднее следующего рабочего дня — ч. 5 ст. 21 и ч. 5 ст. 26 Закона № 400-ФЗ.

При отказе в назначении или спорном решении о выплате можно обратиться в вышестоящий пенсионный орган и (или) в суд. В жалобе укажите, какое решение оспариваете и с чем именно не согласны — ч. 20 ст. 21 Закона № 400-ФЗ. Если задержка произошла по вине органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, неполученная пенсия выплачивается за прошлое время без ограничения сроком. Требование о таких суммах опирается на ч. 2 ст. 26 Закона № 400-ФЗ.