Почему на Госуслуги не приходят налоговые уведомления и что делать

Когда говорят, что на Госуслуги не приходят налоги, обычно имеют в виду отсутствие налогового уведомления. Это документ с расчётом и сведениями для уплаты, а не сам налог. По п. 3 ст. 52 НК РФ в нём указываются сумма, объект налогообложения, налоговая база и срок уплаты. Под налоговой базой здесь понимается величина, используемая для расчёта начисления по вашему объекту. При этом сведения по разным налогам допускается объединить в одном уведомлении. Поэтому сначала стоит выяснить, направлен ли документ и каким способом его передали, а затем изучать сами начисления.

Для доставки через Госуслуги п. 4 ст. 52 НК РФ предусматривает регистрацию налогоплательщика в единой системе идентификации и аутентификации. В этой же норме есть исключение: человек направил через портал уведомление о прекращении получения документов таким способом и впоследствии не направил уведомление о необходимости их получения. В такой ситуации ожидать налоговое уведомление на портале без учёта своего прежнего обращения неверно. Проверьте, направляли ли вы такие уведомления и какое из них было последним. Если последним было уведомление о прекращении получения документов, направьте через Госуслуги уведомление о необходимости их получения.

Другая предусмотренная законом ситуация — невозможность электронной передачи. Если уведомление нельзя передать через личный кабинет налогоплательщика и личный кабинет на Госуслугах, п. 4 ст. 52 НК РФ предусматривает заказное письмо. Следовательно, поиск только на портале может не дать ответа, хотя документ уже направлен по почте. При выяснении причины нужны сведения о способе доставки и дате отправки. Объяснять отсутствие уведомления конкретной технической неисправностью без сведений о передаче документа нельзя: сама статья устанавливает запасной способ доставки, но не перечисляет причины сбоев.

Почтовое направление имеет самостоятельное значение. Согласно п. 4 ст. 52 НК РФ заказное письмо с уведомлением считается полученным по истечении шести дней с даты направления. Поэтому отсутствие документа среди сообщений на Госуслугах и получение уведомления по правилам закона — разные вопросы. Если налоговая сообщает о почтовой отправке, установите её дату. Ориентироваться только на день, когда вы открыли портал и ничего там не нашли, для определения момента получения недостаточно.

Размер начислений тоже может объяснять, почему налоговое уведомление не приходит. По п. 4 ст. 52 НК РФ при общей сумме рассчитанных налоговой налогов менее 300 рублей уведомление обычно не направляется. Речь идёт именно об общей сумме, а не о размере каждого отдельного начисления. Есть исключение: документ направляют в календарном году, после которого налоговая утратит возможность его направления с учётом ограничения из п. 2 этой статьи. Поэтому маленькая сумма не означает, что уведомления не будет вообще. Для применения этого правила нужно знать сумму и периоды начисления.

Срок направления также следует отличать от выбранного канала доставки. Когда налог рассчитывает налоговый орган, п. 2 ст. 52 НК РФ предписывает направить уведомление не позднее 30 дней до наступления срока платежа, если законодательством не предусмотрено иное. Эта норма привязана к сроку уплаты, а не к удобной пользователю дате появления сообщения. Чтобы обсуждать своевременность направления, сопоставьте срок платежа с фактической датой отправки документа. Один только пустой раздел на портале не показывает, соблюдено ли это правило.

Если на Госуслуги не пришли налоги и вам нужен сам документ, можно воспользоваться правом на бумажный экземпляр. Пункт 4 ст. 52 НК РФ позволяет получить его под расписку в любом налоговом органе либо через многофункциональный центр, то есть МФЦ. Для этого подают заявление с просьбой выдать налоговое уведомление. Такое право есть независимо от того, каким способом уведомление передавали раньше. Обосновывать невозможность пользоваться порталом для получения бумажного документа эта норма не требует. Обратиться за ним вправе также законный или уполномоченный представитель налогоплательщика.

У выдачи по заявлению есть отдельный срок: не позднее пяти дней со дня получения заявления налоговым органом, как установлено п. 4 ст. 52 НК РФ. Для контроля этого срока полезны сведения о получении заявления именно налоговой. После выдачи проверьте, какие объекты и периоды включены в уведомление, какая указана сумма и какие сведения приведены для перечисления платежа. Это переводит вопрос из предположений о работе Госуслуг в проверку конкретного документа. Если уведомление так и не выдали, предметом обращения становится исполнение заявления и соблюдение срока его выдачи.