Почему банк не закрывает счёт

Если банк не закрывает счёт, начните с содержания своего обращения. Просили ли вы расторгнуть договор банковского счёта или обращались только по поводу денег? Для прекращения договора предусмотрено заявление клиента. Подать его можно в любое время: право клиента закреплено в п. 1 ст. 859 ГК РФ. В требовании банку прямо обозначьте, какой договор хотите расторгнуть, чтобы предмет обращения был понятен.

Затем сопоставьте ответ банка с вашим требованием. Для закрытия вашего счёта правовым основанием будет расторжение договора — п. 7 ст. 859 ГК РФ. Если банк сообщает о прекращении договора, но счёт продолжает оставаться открытым, попросите объяснить причину задержки именно закрытия. Это позволит обсуждать конкретное действие банка, а не повторно доказывать намерение отказаться от обслуживания. Сохраните его ответ вместе с заявлением.

Наличие денег на счёте требует решить вопрос об остатке. Вы можете получить его либо указать другой счёт для перечисления. Для этого подайте письменное заявление и ясно выразите выбранный способ возврата. По общему правилу банк должен выдать или перевести деньги не позднее семи дней после получения такого заявления — п. 5 ст. 859 ГК РФ. Срок связан с получением обращения банком, поэтому сохраните подтверждение этой даты.

Не смешивайте срок возврата денег со сроками прекращения договора по инициативе банка. Если вам предлагают ждать два месяца, уточните основание такого ожидания. В п. 2 ст. 859 ГК РФ этот срок связан с предупреждением банка и его односторонним отказом при отсутствии операций, а для гражданина, который не является индивидуальным предпринимателем, также денежных средств. Ваше заявление о расторжении договора относится к п. 1 той же статьи.

Другой случай — банк направил уведомление о расторжении договора в предусмотренных законом случаях. Тогда договор считается расторгнутым через шестьдесят дней со дня направления уведомления. В этот период операции ограничены, но выдача или перевод остатка входят в число разрешённых действий — п. 3 ст. 859 ГК РФ. Если банк ссылается на такое уведомление, проверьте его содержание и дату: они позволяют отличить инициативу банка от вашего собственного обращения.

Если после уведомления банка вы не пришли за остатком и не дали указания о переводе в течение шестидесяти дней, деньги подлежат зачислению на специальный счёт в Банке России. За возвратом перечисленной суммы клиент обращается к своему банку — п. 6 ст. 859 ГК РФ. Поэтому в обращении уточните, где находится остаток и каким способом вы хотите его получить. Закрытие счёта и получение денег обсуждайте как связанные, но отдельные требования.