Начисляется ли потребительский штраф на компенсацию морального вреда

Если суд присудил вам компенсацию морального вреда за нарушение потребительских прав, эта сумма участвует в расчете штрафа. Основание расчета — денежная сумма, присужденная в пользу потребителя. Компенсация за переживания также присуждается потребителю, поэтому ее учитывают при применении ставки 50 процентов по п. 6 ст. 13 ЗоЗПП. Это отвечает и на вопрос о том, положен ли штраф за моральный вред потребителю: положен при наличии условий для взыскания потребительского штрафа.

При расчете ориентируйтесь на решение суда. В иске вы можете просить компенсацию в одном размере, а суд определит ее в другом. Для штрафа имеет значение именно присужденная компенсация. Требуемая в иске сумма еще не является суммой, от которой рассчитывается штраф: размер компенсации определяет суд по ст. 15 ЗоЗПП. Чем отличается заявленное требование от удовлетворенного, нужно учитывать и при оценке ожидаемого штрафа.

Размер возврата денег за товар или возмещения имущественного вреда не задает размер компенсации за страдания. Суд определяет ее независимо от имущественного возмещения. Компенсация выплачивается также независимо от возмещения убытков — ст. 15 ЗоЗПП. Поэтому вопрос о моральном вреде имеет самостоятельное значение для потребителя, даже когда спор касается прежде всего денег за товар. При этом для компенсации требуется вина причинителя вреда в нарушении потребительских прав.

Штраф связан с тем, что требование потребителя не удовлетворили добровольно, а затем суд его удовлетворил. Это отдельное последствие нарушения, которое добавляется к присужденной компенсации по п. 6 ст. 13 ЗоЗПП. Не следует понимать ставку 50 процентов как правило определения самого морального вреда. Сначала суд устанавливает размер компенсации, а затем она учитывается в денежной сумме для расчета потребительского штрафа.

Однако включение компенсации в расчет не означает, что штраф взыщут при любом исходе спора. Если продавец был лишен возможности удовлетворить требования добровольно по вине потребителя, штраф взысканию не подлежит. Например, значение имеет уклонение потребителя от действий, предусмотренных законом, когда оно препятствовало исполнению. Такая связь между поведением потребителя и невозможностью исполнить требование предусмотрена п. 7 ст. 13 ЗоЗПП.

Есть и другие исключения. Нарушение обязательств контрагентом продавца может исключать штраф, если речь идет о поставке товаров, выполнении работ или оказании услуг, необходимых для исполнения перед потребителем. Исключение не действует при недобросовестном или неразумном выборе контрагента. Кроме того, учитывается медиативное соглашение — соглашение об урегулировании спора с участием посредника. Если его заключили до обращения в суд, штраф не взыскивается, кроме случаев неисполнения соглашения по вине продавца или другого ответственного лица. Эти правила установлены п. 7 ст. 13 ЗоЗПП.