Можно ли закрыть банковский счёт онлайн

Чтобы закрыть счёт онлайн, нужно выразить банку своё решение прекратить договор банковского счёта. Клиент может сделать это в любое время: право на расторжение закреплено в п. 1 ст. 859 ГК РФ. Правовое основание закрытия счёта — прекращение договора, поэтому в обращении лучше прямо написать о расторжении договора и закрытии конкретного счёта. Такая формулировка связывает ваше заявление с последствием, предусмотренным п. 7 ст. 859 ГК РФ.

Для электронного обращения существенны два условия. Содержание заявления должно воспроизводиться на материальном носителе без изменений, а способ его подтверждения — позволять достоверно установить, кто выразил волю. При соблюдении этих условий электронная сделка отвечает письменной форме, а требование о подписи считается выполненным. Это правило п. 1 ст. 160 ГК РФ позволяет оформить решение клиента дистанционно. Оценивать нужно способ отправки и подтверждения заявления, а не только наличие доступа к банковскому сервису.

Перед отправкой посмотрите, какой способ определения клиента согласован с банком. Соглашение сторон может предусматривать специальный способ идентификации, а также дополнительные требования к форме сделки — п. 1 ст. 160 ГК РФ. Если используете электронную форму обращения, убедитесь, что она предназначена для передачи именно вашего распоряжения о расторжении договора. Сохраните содержание отправленного заявления и подтверждение его направления: так будет проще показать, какое решение вы сообщили банку.

При наличии денег на счёте решите, хотите ли получить их или перевести на другой счёт. Для возврата остатка п. 5 ст. 859 ГК РФ предусматривает соответствующее письменное заявление. В нём укажите выбранный вариант, а для перевода — счёт получателя. Электронный способ оформления такого заявления также должен отвечать требованиям письменной формы по ст. 160 ГК РФ. Просьбу о возврате денег можно сформулировать вместе с решением расторгнуть договор, чтобы обе части вашего обращения были ясны.

Срок возврата остатка составляет не более семи дней после получения банком соответствующего письменного заявления. Отсчёт связан с получением заявления о деньгах, поэтому сохраните подтверждение этого события. В п. 5 ст. 859 ГК РФ предусмотрено исключение из правила возврата; обещать перечисление в указанный срок без учёта применимых ограничений было бы неверно. При этом срок выдачи или перевода остатка нужно отличать от основания закрытия самого счёта.

Если банк отклоняет электронное обращение из-за его оформления, выясните, какое требование к форме или подтверждению личности не выполнено. Сопоставьте объяснение банка с согласованным способом подачи и исправьте обращение с учётом ст. 160 ГК РФ. Если спор касается оставшихся денег, отдельно обозначьте требование выдать их либо перевести и дату получения банком заявления. Для такого требования опорой служит п. 5 ст. 859 ГК РФ.