Можно ли вернуть соковыжималку в магазин

Если соковыжималка неисправна, а продавец не оговорил этот недостаток при покупке, вы вправе выбрать возврат денег. Соглашаться на ремонт вместо возврата по требованию магазина не нужно: выбор требования принадлежит потребителю. По требованию продавца прибор с недостатками возвращают за его счёт — п. 1 ст. 18 ЗоЗПП.

Если исправная соковыжималка не подошла по габаритам или комплектации, сначала решается вопрос об обмене. На обращение за обменом соковыжималки отведено четырнадцать дней, причём день покупки в этот срок не включают. Этот порядок применяется с учётом перечня товаров, которые обмену не подлежат. Для обмена покупка должна оставаться неиспользованной, с сохранёнными товарным видом, свойствами, пломбами и фабричными ярлыками — п. 1 ст. 25 ЗоЗПП.

Деньги за исправную соковыжималку можно потребовать, если в день обращения у продавца нет аналогичного товара для обмена. Вернуть уплаченное он должен в течение трёх дней после возврата покупки. Можно также договориться об обмене после поступления нужного товара — п. 2 ст. 25 ЗоЗПП.

Чек потерян? Для исправного прибора покупку можно подтвердить свидетельскими показаниями. При недостатке отсутствие чека также не служит основанием для отказа в требованиях — п. 1 ст. 25 и п. 5 ст. 18 ЗоЗПП.

Если магазин оспаривает причину поломки, он обязан организовать экспертизу за свой счёт. Покупатель соковыжималки вправе присутствовать на экспертизе, а несогласие с заключением разрешить через суд. Но если экспертиза установит причину, за которую продавец не отвечает, расходы на экспертизу, хранение и перевозку придётся возместить. При необходимости проверки качества магазин обязан принять неисправную соковыжималку; участвовать в проверке вправе и покупатель — п. 5 ст. 18 ЗоЗПП.