Можно ли вернуть штаны в магазин

Если дома выяснилось, что штаны слишком узкие, не устраивает фасон или расцветка, обратитесь к продавцу, у которого их купили. Для качественной вещи сначала предусмотрен обмен на аналогичный товар. Основанием могут быть также неподходящая форма, габариты или комплектация. Укажите, чем именно покупка вам не подошла: это связывает ваше обращение с условиями п. 1 ст. 25 ЗоЗПП.

Обменять неподошедшие штаны можно в пределах четырнадцати дней, отсчитывая срок со следующего за покупкой дня. Перед обращением проверьте состояние штанов: они не должны быть в употреблении. Проверьте также сохранность фабричных ярлыков и пломб: вместе с товарным видом и потребительскими свойствами они входят в условия обмена штанов. Если вы уже носили штаны, условия обмена качественной вещи по п. 1 ст. 25 ЗоЗПП не соблюдены.

Покупку штанов подтвердит кассовый, товарный чек или иной документ об их оплате. Потерянный чек не закрывает возможность обмена: покупку можно подтверждать свидетельскими показаниями. Например, если с вами был человек, который видел приобретение штанов у этого продавца, вы вправе сослаться на его показания — п. 1 ст. 25 ЗоЗПП.

Деньги за качественные штаны можно потребовать, когда на день вашего обращения аналогичного товара в продаже нет. Тогда вы вправе отказаться от покупки и вернуть вещь продавцу. Сумму должны вернуть в течение трёх дней со дня возврата штанов. Если подходящая замена есть в продаже, предусмотренное п. 2 ст. 25 ЗоЗПП условие для возврата денег отсутствует.

Если вам удобнее дождаться подходящих штанов, можно договориться с продавцом об обмене после поступления аналогичного товара. Согласовав такой обмен штанов, продавец должен незамедлительно известить вас о появлении замены в продаже. Этот вариант предусмотрен п. 2 ст. 25 ЗоЗПП и требует вашего согласия на ожидание.