Можно ли вернуть шапочку для плавания

Если купленная шапочка для плавания оказалась тесной или не подошла по фасону, сначала речь идёт об обмене качественной покупки. Обращаться следует к продавцу, у которого вы её приобрели. Основанием могут быть также неподходящие форма, габариты, расцветка или комплектация. Для такого обращения отведено четырнадцать дней, причём день покупки в этот срок не включается — п. 1 ст. 25 ЗоЗПП.

Перед обращением оцените состояние шапочки. Обмен предполагает, что товар не использовали, сохранили его товарный вид и потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Если вы уже плавали в шапочке, условие об отсутствии использования не соблюдено. Требование обменять качественную вещь по причине неподходящего размера нужно отличать от желания вернуть её после использования — п. 1 ст. 25 ЗоЗПП.

Учитывайте и ограничение по категории покупки: Правительство Российской Федерации утверждает перечень товаров, которые нельзя обменять по этим основаниям. Право на обмен шапочки и связанный с ним возврат денег предполагают, что покупка не относится к такому перечню. Это условие нужно учитывать наряду со сроком обращения и сохранностью вещи — п. 1 ст. 25 ЗоЗПП.

Возьмите подтверждение оплаты: кассовый или товарный чек, либо другой документ об оплате. Если чека нет, подтвердить покупку можно свидетельскими показаниями. Потеря чека не закрывает возможность обратиться к продавцу за обменом — п. 1 ст. 25 ЗоЗПП.

Если в день обращения аналогичной шапочки в продаже нет, можно отказаться от покупки и потребовать деньги. На выплату денег за возвращённую шапочку продавцу отведено три дня со дня её возврата. Другой вариант — договориться об обмене после поступления аналогичной шапочки; тогда продавец обязан незамедлительно сообщить о её появлении — п. 2 ст. 25 ЗоЗПП.