Можно ли вернуть радиатор отопления в магазин

Если купленный радиатор исправен, но не помещается в отведённое место, обращайтесь к продавцу за обменом на подходящий по габаритам. Право на такой обмен действует четырнадцать дней, причём день покупки в расчёт не входит. Среди оснований для обмена также названы неподходящие форма, размер и комплектация — п. 1 ст. 25 ЗоЗПП.

До обращения не используйте радиатор: для обмена нужно сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Право на обмен исправных покупок применяется с учётом перечня товаров, которые обмену не подлежат. Такое ограничение предусмотрено п. 1 ст. 25 ЗоЗПП.

Если подходящего аналогичного радиатора нет в продаже в день вашего обращения, можно отказаться от покупки и потребовать деньги. На выплату денег за возвращённый исправный радиатор у продавца есть три дня со дня его возврата. Можно договориться и об обмене после поступления аналога: тогда продавец обязан сразу известить о поступлении — п. 2 ст. 25 ЗоЗПП.

При недостатке, о котором продавец не предупредил, требование другое: вы вправе выбрать возврат уплаченной суммы за радиатор на основании п. 1 ст. 18 ЗоЗПП. По требованию продавца радиатор с недостатком возвращается за его счёт.

Если магазин спорит о причине дефекта радиатора, он обязан организовать экспертизу за свой счёт. Покупатель может присутствовать при исследовании радиатора, а при несогласии с заключением — оспорить его в судебном порядке. Когда экспертиза установит причины, за которые продавец не отвечает, расходы на неё, хранение и перевозку придётся возместить потребителю — п. 5 ст. 18 ЗоЗПП.