Можно ли вернуть очки для плавания

Купили очки для плавания, но они не подошли по размеру или расцветке? Обращаться за обменом нужно к тому продавцу, у которого вы их приобрели. Основаниями также могут быть неподходящие форма, габариты, фасон или комплектация. Право на такой обмен предусмотрено п. 1 ст. 25 ЗоЗПП с учётом утверждаемого Правительством Российской Федерации перечня товаров, которые обмену не подлежат.

Проверьте, укладывается ли обращение за обменом очков в четырнадцать дней после дня их приобретения. Если хотите воспользоваться правом на обмен исправных очков, не используйте их для плавания: товар должен оставаться не бывшим в употреблении. У очков должны сохраниться товарный вид и потребительские свойства, а также пломбы и фабричные ярлыки. Эти условия относятся именно к обмену качественной покупки по п. 1 ст. 25 ЗоЗПП.

Если чек на очки затерялся, покупку разрешается подтверждать иными способами. Подтвердить оплату можно другим документом. Если документов об оплате нет, разрешается ссылаться на показания свидетелей покупки — п. 1 ст. 25 ЗоЗПП. При подготовке обращения вспомните, кто присутствовал при приобретении очков и может подтвердить его.

Когда аналогичных очков в продаже нет именно в день вашего обращения, можно отказаться от покупки и потребовать уплаченную сумму. Возврат денег в этом случае связан с отсутствием товара для обмена. Продавец должен удовлетворить требование в течение трёх дней со дня возврата ему очков — п. 2 ст. 25 ЗоЗПП.

Если вы предпочитаете дождаться замены, можно договориться с продавцом об обмене после поступления аналогичного товара. При такой договорённости продавец обязан незамедлительно сообщить о его поступлении. Выбирайте этот вариант, если вам нужны другие очки, а не возврат денег, — п. 2 ст. 25 ЗоЗПП.