Можно ли вернуть обратный билет на самолёт

Если планы на обратную дорогу изменились, начните с условий билета: предусмотрен ли возврат провозной платы, то есть суммы, уплаченной за воздушную перевозку. Правила возврата связаны с условиями договора и причиной отказа пассажира. Для решения вопроса о деньгах за обратный рейс нужно учитывать именно эти условия, а также момент уведомления перевозчика — п. 1 ст. 108 ВзК РФ.

При возвратном тарифе сообщите перевозчику об отказе не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания регистрации на указанный в билете рейс. Соблюдение этого срока даёт право вернуть уплаченную за перевозку сумму. Время вылета не подходит для расчёта: найдите именно время завершения регистрации пассажиров. Для обратного перелёта ориентируйтесь на регистрацию на тот рейс, от которого отказываетесь, — подп. 1 п. 1 ст. 108 ВзК РФ.

Если до окончания регистрации осталось меньше двадцати четырёх часов, возврат по такому тарифу ещё возможен. Но перевозчик удержит неустойку в размере двадцати пяти процентов уплаченной провозной платы и фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора. При этом закон разрешает перевозчику снизить неустойку за поздний отказ пассажира. Если же уведомить его после окончания регистрации, при обычном отказе от поездки провозная плата не возвращается — подп. 2 и 3 п. 1 ст. 108 ВзК РФ.

Невозвратный обратный билет при добровольной отмене поездки не даёт права получить провозную плату обратно. Однако можно вернуть неиспользованные платежи в пользу других организаций, если перевозчик взимал их по законодательству иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых проходит маршрут. Это специальное правило о таких платежах, а не возврат всей стоимости обратного перелёта — подп. 4 п. 1 ст. 108 ВзК РФ.

Другая ситуация — вынужденный отказ. Если вы заболели, подготовьте медицинские документы и уведомите перевозчика до окончания регистрации. Такое основание действует и при болезни члена семьи или близкого родственника, который должен лететь вместе с вами. При документально подтверждённой смерти члена семьи или близкого родственника также предусмотрен возврат с уведомлением до окончания регистрации. Эти правила позволяют требовать провозную плату и по невозвратному тарифу — п. 2 ст. 108 ВзК РФ.

При отказе из-за семейных обстоятельств учитывайте круг родства: закон включает в семью супруга, родителей и детей, в том числе при усыновлении. Среди близких родственников названы бабушки с дедушками, их внуки, а также братья и сёстры — как полнородные, так и неполнородные. Этот круг имеет значение, когда отказ от обратного перелёта связан с болезнью или смертью родственника, — п. 3 ст. 108 ВзК РФ.

Возврат предусмотрен также при задержке отправления самолёта и иных предусмотренных федеральными авиационными правилами нарушениях перевозчика. Отдельные основания связаны с мобилизацией и заключением указанных в законе контрактов на службу или пребывание в добровольческом формировании; они требуют документального подтверждения — п. 2 ст. 108 ВзК РФ.