Можно ли вернуть обои в «Леруа Мерлен»

Если купленные в «Леруа Мерлен» обои не подходят к комнате по расцветке или размеру, начните с требования об обмене. Для качественного непродовольственного товара такое право предусмотрено п. 1 ст. 25 ЗоЗПП. Требование адресуйте продавцу именно этих обоев: право на обмен связано с покупкой у него. Причину обращения стоит сформулировать конкретно: например, не подошла расцветка.

Для обмена отведено четырнадцать дней. При расчёте срока для обоев первым будет день, следующий за покупкой. Сверьте дату приобретения обоев с датой обращения к продавцу, чтобы воспользоваться правом в пределах срока по п. 1 ст. 25 ЗоЗПП.

До обращения сохраните обои без использования. При обмене имеют значение товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Если обои уже использованы, условие обмена качественного товара о том, что он не был в употреблении, не соблюдено. Эти требования к состоянию покупки закреплены в п. 1 ст. 25 ЗоЗПП.

Возьмите чек или другой документ об оплате обоев. Если документ утрачен, покупку можно подтверждать свидетельскими показаниями: такое право сохраняет п. 1 ст. 25 ЗоЗПП. Отсутствие чека не закрывает возможность обратиться за обменом.

Когда аналогичных обоев нет в продаже в день вашего обращения, можно отказаться от покупки и потребовать деньги. Возврат уплаченной суммы должен состояться в течение трёх дней со дня возврата товара — п. 2 ст. 25 ЗоЗПП. Другой вариант по соглашению с продавцом — дождаться поступления аналогичного товара. Если выбрали ожидание, продавец обязан незамедлительно сообщить, когда товар появится в продаже. Решение о таком ожидании принимается по соглашению, а право потребовать деньги связано с отсутствием аналога на день обращения.