Можно ли вернуть купальник в магазин

Чтобы ответить, можно ли вернуть купальник в магазин, нужно разграничить обмен вещи без недостатков и возврат уплаченных денег. По ст. 25 ЗоЗПП неподходящий размер, фасон, форма, габариты, расцветка или комплектация дают основание для обмена непродовольственного товара. Надлежащее качество означает, что речь идёт о вещи без недостатков: покупателю не подошёл один из перечисленных параметров. Однако правило об обмене действует с исключениями, поэтому начинать с безусловного требования денег за купальник нельзя.

В этой же статье сказано, что перечень товаров, которые не подлежат такому обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. Возможность обмена купальника зависит от того, входит ли он в этот перечень. Перед обращением проверьте перечень исключений, а при отказе попросите продавца указать конкретный пункт, к которому он относит вашу покупку. Сначала нужно установить, распространяется ли право обмена на эту покупку.

Если обмен купальника допускается, следующее условие касается времени обращения. Пункт 1 ст. 25 ЗоЗПП отводит на обмен четырнадцать дней без учёта дня покупки. Этот срок относится к обмену товара надлежащего качества. Даже при обращении в срок проверьте, разрешён ли обмен такой вещи, и убедитесь, что купальник не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

Отдельно оценивается состояние купальника. Для обмена по ст. 25 ЗоЗПП вещь не должна быть в употреблении. Требуется сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Поэтому отсутствие следов использования — лишь одно из условий, а не самостоятельное основание вернуть покупку. Если покупатель ссылается на неподходящий фасон, состояние вещи всё равно имеет значение для применения этой статьи.

Покупку у конкретного продавца подтверждают товарным или кассовым чеком либо другим документом об оплате. Потеря чека не закрывает возможность обмена: пункт 1 ст. 25 ЗоЗПП разрешает ссылаться на свидетельские показания. При этом отсутствие документа не отменяет требований к состоянию купальника, сроку обращения и допустимости самого обмена. Подтверждение покупки решает вопрос о том, где вещь приобретена, но не заменяет остальные условия.

Возврат денег предусмотрен пунктом 2 ст. 25 ЗоЗПП: если в день обращения аналогичного товара нет в продаже, покупатель вправе отказаться от договора и потребовать уплаченную сумму. Требование удовлетворяется в течение трёх дней со дня возврата товара. Эта последовательность имеет значение, когда купальник вообще подлежит обмену по указанной статье. Если покупатель согласен дождаться аналогичного купальника, он может согласовать с продавцом обмен при поступлении вещи в продажу. При такой договорённости продавец должен сразу известить покупателя, что аналогичный купальник поступил в продажу. Ожидание поступления предполагает соглашение, а не одностороннее решение продавца.