Можно ли вернуть билеты на мероприятие

Если вы передумали идти на мероприятие организации исполнительских искусств или музея, посчитайте дни до его проведения. При возврате не позднее чем за десять дней вам полагается вся цена билета. Если осталось менее десяти, но не менее пяти дней, возвращают минимум половину цены. При сроке менее пяти, но не менее трёх дней — минимум 30%. Когда до события меньше трёх дней, организация вправе отказать в возврате денег — ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре.

Отмена, замена или перенос события дают право потребовать полную стоимость билета. Обращаться за возмещением нужно по собственной инициативе. Деньги возвращает организация исполнительских искусств или музей, а продавец — уполномоченное лицо — делает это, если такая обязанность возложена на него договором с организатором. Эти правила предусмотрены ст. 52.1.

Если посещению мешает болезнь, подготовьте её документальное подтверждение. Отдельный порядок действует и при смерти члена семьи или близкого родственника. Возврат по этим причинам осуществляется по правилам и условиям, установленным Правительством Российской Федерации, — ст. 52.1.

Проверьте условия покупки: билеты по специальным программам и акциям, включая скидки и льготы, могут не приниматься к возврату по решению организации. Для абонемента срок считают до первого предусмотренного им мероприятия. Доплаты продавцу сверх цены билета организация исполнительских искусств или музей не возмещает — ст. 52.1.

Взамен возврата вам могут предложить другое время посещения или другое мероприятие. Возврат стоимости также предусмотрен ст. 52.1; порядок обращения утверждает организация исполнительских искусств или музей в соответствии с правилами Правительства Российской Федерации.