Можно ли расторгнуть договор с МТС

Если вы заключили договор с МТС как потребитель и хотите отказаться от услуг, право на это даёт ст. 32 ЗоЗПП. Вы можете принять такое решение в любое время. Право на отказ связано с оплатой фактических расходов исполнителя, которые возникли при исполнении обязательств именно по вашему договору. Это условие нужно учитывать при прекращении отношений с исполнителем.

Для такого отказа не требуется объяснять, чем вас не устроили услуги. Статья 32 ЗоЗПП позволяет потребителю прекратить договор по собственной инициативе и не связывает это право с нарушениями со стороны исполнителя. Если причина ухода — изменение ваших потребностей, воспользоваться отказом тоже можно. Ссылаться на ненадлежащее качество услуг ради прекращения договора в этом случае не нужно.

Чтобы реализовать своё решение, уведомите МТС об отказе от исполнения договора. Именно уведомление другой стороны предусмотрено п. 1 ст. 450.1 ГК РФ как способ осуществления права на односторонний отказ. В обращении имеет смысл ясно обозначить договор и написать, что вы отказываетесь от его исполнения полностью. Это позволит отличить прекращение договора от обращения по поводу отдельных услуг.

Согласуйте содержание обращения с тем результатом, которого хотите добиться. Просьба объяснить условия обслуживания и уведомление об отказе решают разные задачи: в первом случае вы запрашиваете сведения, во втором — осуществляете право прекратить договор. Если вам больше не нужны услуги по договору, выразите именно отказ от его исполнения. Последствие допустимого полного отказа — расторжение договора по п. 2 ст. 450.1 ГК РФ.

Дату прекращения определяют с учётом получения уведомления. По общему правилу п. 1 ст. 450.1 ГК РФ договор прекращается в тот момент, когда другая сторона получила уведомление. При этом закон, иной правовой акт или договор могут предусматривать другое правило. Перед отправкой обращения прочитайте условия своего договора о моменте прекращения, чтобы понимать, какую дату учитывать в отношениях с МТС.

Если при отказе вам предъявили сумму к оплате, выясните, какие расходы в неё включены и как они связаны с исполнением вашего договора. Ориентир для обсуждения расчёта — фактические расходы исполнителя по ст. 32 ЗоЗПП. Запросите пояснения к расчёту: это поможет предметно обсудить предъявленную сумму. Вопрос о расходах и вопрос о получении уведомления стоит рассматривать отдельно, поскольку они относятся к разным условиям прекращения отношений.

Для обсуждения возникших разногласий подготовьте договор, своё уведомление, сведения о его получении и расчёт предъявленных расходов, если он есть. По этим материалам можно сопоставить ваше решение с условиями договора и понять предмет спора. При осуществлении права на отказ действуйте добросовестно и разумно: такое требование закреплено в п. 4 ст. 450.1 ГК РФ.