Можно ли платить заблокированной банковской картой

Расплачиваться заблокированной картой при приостановлении её использования нельзя: чтобы снова платить, нужно возобновить использование карты. Банковская карта относится к электронным средствам платежа, а условия её использования определяются договором с оператором по переводу денежных средств — банком, который обслуживает клиента. Начните с выяснения основания ограничения и ознакомления с условиями договора: именно с ними связаны способы использования карты — ч. 1 и 3 ст. 9 Закона № 161-ФЗ.

Если причина связана с базой Банка России о переводах без добровольного согласия клиента, различаются два случая. Когда сведения о клиенте или карте есть в базе, но отсутствуют сведения федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о противоправных действиях, банк вправе приостановить использование карты. Он принимает такое решение в рамках своей системы управления рисками и по правилам договора. При наличии указанных сведений о противоправных действиях приостановление уже обязательно. В обоих случаях ограничение связано с периодом нахождения сведений в базе — ч. 11.6 и 11.7 ст. 9 Закона № 161-ФЗ.

Лимит в 100 тысяч рублей в месяц не разрешает платить заблокированной картой. Он относится к другой ситуации: сведения находятся в базе, однако банк не приостановил использование электронного средства платежа по ч. 11.6 ст. 9 Закона № 161-ФЗ. Тогда банк может выполнять переводы по распоряжению клиента — физического лица в пользу других физических лиц в пределах этой суммы. Не смешивайте такое ограничение переводов с приостановлением использования карты.

О блокировке по этим основаниям банк обязан уведомить незамедлительно в порядке, предусмотренном договором. Вместе с уведомлением клиенту должны сообщить о праве обратиться в Банк России с заявлением об исключении сведений из базы. Подать такое заявление можно и через обслуживающий банк. Если банк считает включение сведений необоснованным, он также вправе направить мотивированное заявление самостоятельно, без участия клиента, — ч. 11.8 и 11.9 ст. 9 Закона № 161-ФЗ.

Возвращаться к оплате картой следует после возобновления её использования. Когда банк получает информацию об исключении сведений из базы в установленном Банком России порядке, он обязан незамедлительно возобновить использование карты и уведомить клиента о такой возможности. Для возврата к оплате также нужно, чтобы не сохранялись другие законные или договорные основания блокировки, — ч. 11.11 ст. 9 Закона № 161-ФЗ.

При этом блокировка не освобождает от обязательств, возникших до неё: они сохраняются и у клиента, и у банка. Для выяснения судьбы прежних операций запросите связанные с использованием карты документы и информацию. Банк обязан предоставить их в порядке, установленном договором, — ч. 7 и 10 ст. 9 Закона № 161-ФЗ.