Куда жаловаться на Роспотребнадзор

Если вы решаете, куда жаловаться на Роспотребнадзор после рассмотрения вашего обращения, доступны административное и судебное обжалование. Оспаривать можно принятое решение, совершённое действие или бездействие при работе с обращением. Например, предметом жалобы может стать отсутствие ответа по существу поставленных вопросов. Право выбрать административный и (или) судебный порядок закреплено в п. 4 ст. 5 Закона № 59-ФЗ.

Для административной жалобы адресата выбирают по его полномочиям: он должен иметь возможность разрешить именно ваши вопросы. Сначала определите, что вы оспариваете: решение органа или действия конкретного должностного лица. Затем соотнесите просьбу в жалобе с компетенцией её получателя. Направлять письменное обращение непосредственно уполномоченному органу или должностному лицу предписывает ч. 1 ст. 8 Закона № 59-ФЗ.

Жалобу на решение органа нельзя отправлять этому же органу для рассмотрения по существу. Аналогичный запрет действует, когда вы оспариваете действие или бездействие должностного лица: разрешать жалобу не должно это лицо. В тексте обращения обозначьте, чьё решение или поведение вы обжалуете, чтобы предмет жалобы был понятен при её направлении. Основание такого запрета — ч. 6 ст. 8 Закона № 59-ФЗ.

Если обращение попало к получателю, который не уполномочен решать поставленные вопросы, предусмотрена переадресация по компетенции. Её срок — семь дней со дня регистрации; гражданина уведомляют о передаче. При этом переадресация должна учитывать запрет направлять жалобу тому, на кого она подана. Когда из-за этого запрета передать её компетентному адресату невозможно, жалобу возвращают с разъяснением права судебного обжалования. Эти правила установлены ч. 3, 6 и 7 ст. 8 Закона № 59-ФЗ.

Чтобы изложить возражения предметно, сопоставьте своё первоначальное обращение с полученным ответом. Укажите, какой вопрос вы ставили и что именно оспариваете в его разрешении. Вы вправе представить дополнительные документы и материалы, попросить об их истребовании, в том числе в электронной форме. Ознакомление с материалами рассмотрения также возможно, если оно не затрагивает права других лиц и охраняемую законом тайну. Эти права предусмотрены п. 1 и 2 ст. 5 Закона № 59-ФЗ.

После направления жалобы учитывайте отдельно регистрацию и переадресацию: это разные действия. Письменное обращение регистрируют в течение трёх дней с момента поступления по ч. 2 ст. 8 Закона № 59-ФЗ. Вы также вправе получить письменный ответ по существу вопросов и уведомление о переадресации с предусмотренными законом исключениями — п. 3 ст. 5 Закона № 59-ФЗ. Если оспариваете дальнейшее решение или бездействие, обозначьте уже этот предмет обжалования.