Куда обратиться по вопросу выплаты больничного

Если больничный закрыт, а деньги не пришли, обратитесь к работодателю и уточните, отправлены ли сведения для назначения пособия. Работодатель выступает страхователем — участником обязательного социального страхования, который передаёт сведения о работнике. После получения данных о закрытом электронном листке у него есть не более трёх рабочих дней на передачу необходимых сведений в информационную систему страховщика. Это срок отправки сведений, а не срок поступления денег работнику — ч. 8 ст. 13 Закона № 255-ФЗ.

С вопросом о назначении и перечислении пособия обращайтесь к страховщику — в Социальный фонд. Назначение и выплата страхового обеспечения относятся к его полномочиям. При обращении объясните, что требуется выяснить: получил ли страховщик сведения по больничному, назначено ли пособие, произведена ли выплата. Такое обращение направлено на получение консультации о вашем страховом обеспечении — ч. 1 ст. 13 и п. 3 ч. 1 ст. 4.3 Закона № 255-ФЗ.

Если вы решаете, куда звонить по поводу выплаты больничного листа, адресуйте вопрос о передаче сведений работодателю, а вопрос о перечислении пособия — страховщику. Право на консультацию есть у обоих участников этих отношений. Для разговора сформулируйте конкретный вопрос: какие сведения переданы или что происходит с выплатой по вашему больничному. Обращаться за разъяснениями разрешает п. 3 ч. 1 ст. 4.3 Закона № 255-ФЗ.

Проверьте достоверность сведений, которые сообщили для выплаты, включая сведения о выбранной организации для получения денег. Пособие перечисляют через организацию федеральной почтовой связи, кредитную либо иную организацию, указанную в сведениях о застрахованном лице. Передавать достоверные сведения и документы для назначения и выплаты пособия обязан получатель — п. 1 ч. 2 ст. 4.3, ч. 25 ст. 13 Закона № 255-ФЗ.

Если работодатель прекратил деятельность или на день обращения невозможно установить его фактическое местонахождение, вы вправе сами представить страховщику необходимые сведения и документы. Можно действовать через законного или уполномоченного представителя. Для такого случая предусмотрено прямое обращение за получением страхового обеспечения, без передачи документов через недоступного работодателя — п. 4.1 ч. 1 ст. 4.3 Закона № 255-ФЗ.

Когда спор о выплате сохраняется, вы вправе защищать право на пособие лично или через представителя, включая обращение в суд. У страховщика можно запросить помощь в составлении заявления, жалобы, ходатайства и других правовых документов, а также представление интересов в суде. Это предусмотренные законом способы добиваться своевременного получения страхового обеспечения в полном объёме — п. 1, 3 и 5 ч. 1 ст. 4.3 Закона № 255-ФЗ.