Когда должны приходить квитанции на коммунальные платежи

Квитанцию нужно ждать за истекший месяц, то есть за тот, который уже закончился. Платежный документ должны представить не позднее пятого числа месяца, следующего за ним. Если вы выясняете, когда приходят коммунальные платежи, ориентиром служит именно эта предельная дата, а не день, в который квитанцию обычно приносили раньше. Такой порядок предусмотрен п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ.

Срок представления квитанции и срок внесения денег отвечают на разные вопросы. Первый определяет, когда вам должны предоставить документ с начислениями. Второй — когда нужно оплатить жильё и коммунальные услуги: ежемесячно до пятнадцатого числа следующего месяца. При планировании оплаты разделяйте эти даты: пятое число относится к документу, пятнадцатое — к платежу. Основание — ч. 1 и 2 ст. 155 ЖК РФ.

Бумажная квитанция — не единственная форма платежного документа. Закон предусматривает также электронные платежные документы, размещённые в системе. Для них действует тот же срок представления: не позднее пятого числа следующего месяца. Если бумажного листа ещё нет, проверьте электронный документ и сведения о начислениях. Правило об электронной форме закреплено в п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ, а обязанность размещать документы и информацию в системе — в ч. 2.1 этой статьи.

Оплатить можно и на основании информации о размере платы и задолженности, размещённой в системе либо в другой информационной системе, которая позволяет внести плату. К такой информации относятся сведения о начислениях, сведения из платежного документа, направленного на электронную почту потребителя, а также из документа, полученного через информационный терминал. Эти способы помогают получить сумму к оплате, когда вы не пользуетесь бумажной квитанцией. Основание для такого платежа предусмотрено п. 2 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ.

Если пятое число прошло, а квитанции нет, сопоставьте отсутствие бумаги с доступностью электронных начислений: это разные ситуации. Электронный документ или информация о плате позволяют узнать начисленную сумму и внести деньги предусмотренным законом способом. При этом срок размещения платежных документов, сведений о размере платы и задолженности в системе также привязан к сроку представления квитанции. Для оценки задержки ориентируйтесь на ч. 2 и 2.1 ст. 155 ЖК РФ.

Повышение суммы в квитанции связано ещё с одним сроком — сроком уведомления об изменении платы. Наймодатель или управляющая организация должны письменно сообщить об этом соответствующим нанимателям или собственникам не позднее чем за тридцать дней до представления документов с новым размером платы, если договор управления не устанавливает иной срок. Такое уведомление касается изменения суммы; дату представления самой ежемесячной квитанции определяет другое правило. Обязанность уведомить предусмотрена ч. 13 ст. 155 ЖК РФ.