Какой штраф взимается за возврат билета РЖД

Когда пассажир спрашивает про штраф за возврат билета РЖД, нужно различать два удержания. Первое — сбор перевозчика за оформление возврата денег по неиспользованному билету на поезд дальнего следования. Именно такую плату предусматривает п. 152 Правил перевозок. Второе — та часть стоимости проезда, которую пассажир теряет при позднем отказе от поездки. Эти потери рассчитываются по ст. 83 УЖТ и связаны со временем возврата билета.

Для расчёта возврата стоимость проезда разделяют на стоимость билета и стоимость плацкарты. Это составляющие оплаченного проезда, которые ст. 83 УЖТ учитывает отдельно. Если вернуть неиспользованный билет не позднее чем за восемь часов до отправления, пассажиру причитаются обе составляющие. При таком сроке стоимость плацкарты сохраняется полностью; сбор за оформление возврата имеет другое основание — п. 152 Правил перевозок.

Если до отправления осталось менее восьми часов, но ещё не менее двух часов, возвращают стоимость билета и половину стоимости плацкарты. Потеря составляет оставшиеся 50 процентов плацкарты. Если обратиться менее чем за два часа до отправления, возвращается стоимость билета, а стоимость плацкарты уже не выплачивается. Эти правила ст. 83 УЖТ позволяют понять, почему при одинаковой цене покупки суммы возврата в разное время различаются.

Отдельно проверьте условие тарифа: допускает ли он возврат стоимости проезда при отказе от поездки. Для невозвратного тарифа обычная перемена планов не даёт права получить деньги обратно. Статья 83 УЖТ допускает возврат при внезапной болезни пассажира или едущего с ним супруга, родителя либо ребёнка, смерти члена семьи, а также травме пассажира вследствие несчастного случая. Для возврата по этим причинам потребуется документальное подтверждение болезни, смерти или травмы. Возврат предусмотрен и при отмене или задержке отправления либо непредоставлении указанного в билете места.

Причина отказа от поездки тоже влияет на расчёт. При отмене или задержке отправления пассажир вправе получить полную стоимость проезда за непроследованное расстояние независимо от срока возврата до отправления. Если указанное место не предоставили и пассажир отказался от поездки, ст. 83 УЖТ предусматривает возврат полной стоимости проезда, включая стоимость билета, плацкарты и сборы, уплаченные при покупке.

Если поезд уже ушёл, учитывайте причину опоздания и время обращения. При опоздании в течение двенадцати часов, а при болезни или несчастном случае — в течение пяти суток после отправления, ст. 83 УЖТ позволяет отказаться от поездки с возвратом стоимости проезда за вычетом плацкарты. Поэтому при оценке удержания сопоставляйте тариф, момент возврата и основание отказа: от этого зависит, какую часть оплаченной поездки можно вернуть.